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我是南部县一家口腔诊所的经营者,在这个疫情的反复打击与竞争激烈的大环境下,我们诊所也曾和不少口腔小诊所一样,在夹缝中艰难生存,一方面要面临口腔行业大头的挑战,他们通过连锁店大肆扩张,全网铺天盖地式的宣传,抢走我们口腔小诊所的客源。
面对财大气粗的行业大头,我们这些口腔小诊所根本不是对手。另一方面我们还要面临人气不高、销量低、没客户等各种困境。
01陷入困境<<<<
各位同行应该也知道,近些年来互联网风头正盛,网络营销可以帮线下门店带来客源,几乎每个行业每家企业都想来分一杯羹。可像我们这样的口腔小诊所,如果自己做吧,面对线上营销我们毫无头绪,而招聘专员需要很大一笔开销,还不能保证做出来的效果如何。
02遇见云谷<<<<
后来我上网查阅一些关于口腔行业运营的文章,发现原来还有针对中小型口腔诊所做全网代运营的第三方公司,于是我开始寻找代运营公司。在经过多家的对比以后,我选择了与厦门英聚云谷科技合作。
今天就请各位同行听听,云谷科技是如何帮助我们诊所做到从无到有,实现自己打造成功口腔诊所的愿望。
美团店铺代运营
INTERNET AGENT OPERATION
01分析问题<<<<
我们诊所刚入驻美团平台的时候,除了店铺的基本的信息,其余的什么都没有,我们不懂得如何装修店铺、设计团单、策划活动、分析后台数据。由于没有线上运营的经验,也没有技术支持感觉无从下手。
02制定流程<<<<
云谷科技向我们表示,做好美团店铺是打造成功口腔诊所的第一步。根据我们诊所目前的经营情况,云谷科技为我们量身定制了一套全年的运营流程,从美团店铺的运营、市场活动的策划以及私域流量的开发,面面俱到并且贯彻落实到底。
03装修店铺<<<<
帮我们把美团店铺对外宣传的形象图文、官方案例、特色技术等等这些内容补充完整。在云谷口腔的帮助下,我们口腔诊所的美团店铺对外形象逐步完善,顾客的访问量也迅速上升,也提升了我们诊所品牌的知名度、专业度以及美誉度。
市场活动策划
MARKET ACTIVITY PLANNING
通过与云谷科技的交流,我们明白了打造成功口腔诊所的第二步,就是要做好市场活动的策划,线下营销活动力度的大小、特色的环节都影响着顾客消费的想法。还未跟云谷科技合作之前,对于如何策划线下的营销活动我们没思路没方法。
02制定方案<<<<
云谷科技帮我们制定全年的营销策划方案,根据不同的活动节点,针对性的设定一些营销活动,并且搭配云谷科技独家的客户管理系统,在活动中植入拓客链接,线上线下同时发力,来实现快速裂变,触达更多消费者,通过一些线下的活动,我们店铺的评分、排名、咨询量、下单量都有大幅度的增长。
私域流量的开发
PRIVATE DOMAIN TRAFFIC DEVELOPMENT
其实我们诊所在入驻全网前,也已经有一批固定的老客户了,不过对于如何稳定与老客户的关系并开发新客户的问题上,还是没什么经验,担心错误的运营策略会导致无人问津,甚至客源流失。
还好云谷科技帮我们搭建自己了的微信公众号及微信商城小程序,还帮我们做推广软文,文案内容也十分专业。同时云谷口腔根据我们诊所的活动节奏,来安排发布文章的内容以及植入拓客链接。
植入这个拓客链接的活动推送,不仅让我们诊所有了线上购买及分销功能,同时所有浏览,转发,购买等数据都会留在后台,方便我们诊所进行营销及二次开发。
相信各位同行在听完我的经历后,应该意识到,在这个新媒体高速发展的时代,全网运营也已经是每家口腔机构的必做动作了,口腔诊所全网运营的好坏、发展与否都与运营策略有着直接的关系,因此一定要制定适合自己店铺的运营计划,无论是自己运营也好,与其他机构合作也好,各位同行都一定要采取科学有效的途径。
【END】
口腔诊所拓客咨询
Franchise application
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