「经营之道」给新上任民营口腔医院院长的7个建议

国家扶持民营口腔医院政策的各项法规的落实，迎来了医疗投资的又一波大高潮。而在大高潮的环境下，民营医院的掌舵人医院院长也频繁出现更替的情况。民营医院院长面临的压力主要来自四个方面：医院投资方，竞争对手，政府政策法规和医院管理事物。面对这4方面的压力如果不能做到很好的其中任一一项都可能导致院长的更替。以下，是新上任的民营口腔医院院长可以参考的7个建议：

一、尽早开展显而易见的高层调整

新任院长走马上任时，周遭的情况有着很大程度的不同：企业可能正陷于麻烦中，也可能出奇地稳定;前任院长可能因为业绩不佳而惨遭解雇，也可能能力突出升任董事或另谋高就。无论情况如何，都有一部分高管或有自己的小算盘，或因为错失院长宝座而感到不快，或只是人浮于事。尽早处理这些高管十分重要。

一旦做出这些重要的早期决定后，新任院长应该将那些能够共事的高管组成团队，让他们在医院现行战略发生调整或改变时，提供所需的协助。

二、对于战略的调整不能操之过急

新任院长在新医院中留下印记的心情可能非常急迫。大部分院长表示要抵制住这种诱惑，需要经过一段时间确保公司根基牢固后，方能向新的方向迈进。

当新任院长开始制定战略时，应该着眼于未来三到五年内医院和市场将发生怎样的变化。这样才能确认或重定战略方向，随后确定医院在目标市场中制胜所需要的一系列能力，以及如何建立和发展这些能力。

经过一段时间的考虑并决定战略方向后，就不要摇摆不定，要坚定地在整个医院内传达未来的发展方向。

三、确保了解医院内各部门如何运作以及业绩如何

对于每位新任院长而言，尤其是在大型企业中，即使是那些内部提拔的院长，也不可能熟知整个医院组织。因此，在任期的第一阶段，尽早了解并分析企业各个部门的运作情况，显得尤为重要。只有在这一基础上，医院院长才会知道领导团队需要进行哪些必要的调整，在制定战略和建立能力时才能取得一个良好的开端，从而推动医院向前发展。

对于内部提拔院长而言，这一步可能尤为重要，因为在旁人看来，也许他们的角色只不过是从前分管领域中的“超级老板”。因此，要打破人们的偏见，让他们知道，你了解整个公司的运营状况。

四、开诚布公，建立信任

如果新任院长希望在上任的第一年内有所作为，那么获得各方的支持非常重要。各利益相关方会密切注视院长的一举一动，留意业绩的变化，在某些极端情况下，甚至会因为院长的升迁而感到怨恨。在这种环境下，建立信任感十分关键，而建立信任的最佳方式，是尽可能地对利益相关方公开各种计划和动机，果断地做出最紧迫的变化。

如果你得到了关键利益相关方、下属团队、董事会以及外部利益相关方的信任，那么压力就会小很多。如果你正在丧失这种信任，那么压力就会陡然加大。

五、不要对所有人言听计从

一旦任命宣布后，新任院长周围很多人不可避免地会提出各种意见——董事、业务部门负责人、消费者、投资者甚至包括媒体。每个人都有自己的小算盘，但并不是所有人的意见都符合院长或受聘管理企业的最大利益。很少有人能够纵览全局，了解医院的境况和需求，而且从海量的建议中筛选出有价值的建议也十分困难。

六、孤独感确实存在，所以要找一个“陪练”

不少院长认为要找到一个可以学习的伙伴(无论是来自内部或外部)，或者可以与其开诚布公地探讨计划或人员问题，工作中相互促进共同进步，才能达到成功的目的。

七、保持家庭生活有条不紊

毫无疑问，院长所面临的要求五花八门，而且时间紧、压力大——尤其是在上任之初对这些诉求比较陌生的时候。由于时时刻刻都要紧绷神经，因此院长很难从这种重压下释放解脱。一个良好的家庭环境，可以帮助缓解院长们的压力，更有利于工作的顺利进行。