提升口腔门诊业绩的方法

很多牙科门诊对业绩的增长没有明确的目标，同时也没有有效的途径与方法提升业绩，基本上全靠自然增长。在牙科医疗行业竞争日益激烈的时段，光靠自然增长这种原始模式是不行的。那么，今天云谷科技（厦门英聚云谷）就来讲讲，口腔门诊提升业绩的方法有哪些？

提升口腔门诊业绩的方法

一．提高业绩的途径

1、技术权威：如果你能成为某一方面的专家，会有很多人慕名而来找你就诊。

2、学习成长方面：技术、沟通、服务方面的学习成长。

3、接诊沟通方面：学习接诊沟通方面的知识，提高出诊接诊成功率。

4、服务方面：用心服务，亲情营销，提高客户满意率和满意度，提高转介绍率。

5、网络营销：（1）接触的客户要加微信和QQ，勤沟通；（2）主动利用社交软件交友，发布软文链接；

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6、圈子营销：带上名片，参与一些社交活动，主动销售自己。

7、亲朋好友：你所有的亲戚、朋友、同学（非牙医）是否知道你的工作，如果口腔方面有问题是否能第一个想到你？

8、团队合作：与其它同事多交流沟通，做好内部转诊；遇到自己搞不定的客户，可以借力让同事帮你沟通，你的上级、下级、同事都有可能帮到你。

9、同行合作：与其它同行或小门诊搞好关系，一旦他们有解决不了的问题，争取转诊的机会。

二、提高业绩的方法

1、设定业绩目标并分解到每一天：把整年的目标细化分解，落实到每一天。

2、积少成多：“骐骥一跃,不能十步；驽马十驾,功在不舍；锲而舍之,朽木不折；锲而不舍,金石可镂；不积跬步,无以致千里；不积细流,无以成江河。”相信这样的道理大家都懂，不用多说。

3、抓大放小：“在因和果、努力和收获之间，普遍存在着不平衡关系。典型的情况是：80％的收获来自20％的努力.其它80％的力气只带来20％的结果。”如果你的基础客户比较多、看不完的情况下，你完全可以把一些小客户交给你的助手接待治疗，但不能冷落慢待，只要用心小客户也会培养成大客户的。

4、客户追踪：1.客户离店时要做简单的客户离店满意度调查，便于医生及时改进和完善。2.客户治疗结束后，要根据不的项目，及时的回访：例如拔牙当天晚上或者次日上午回访，镶牙一般结束后两天左右回访，根管治疗一般结束后一个月左右回访。3.对于进店咨讯却没有治疗的客户，要有记录并留下联系方式。如果是上午进店，下午回访；下午进店，下班前回访，最迟次日上午回访。

5、关系管理：接触客户后要建立信任，及时留下客户的联系方式，加微信或QQ跟进沟通，了解客户的真实需求或治疗感受。这是增进客户感情、增强信任、开发转介绍的重要方法和途径。目前很多门诊都没有做这方面的工作，如果你能够用心去做，恭喜你，在这一点上你就超越了一大批门诊。

很多销售数据体现出80％的销售额是来自20％的客户，这提示我们，发现“关键少数”，就是我们要投入80％工作时间的对象。无色无味、无形无态、无影无踪的时间投入到“关键少数”身上，我们的成果就色彩斑斓。做事做重点，显然就成为重要的目标管理要诀。