口腔诊所要想长久经营，还得做这些

随着现代科技的越来越发达，人们的生活水平也越来越高，人们对生活品质的需求也越来越多、越来越高。作为口腔产业，如果想要长久地运营下去，应该要怎么做呢？

一、提升口腔诊所服务有以下几个方法：

1、实行预约制 ：目前全国做得比较好的口腔门诊都是采用服务预约制，避免浪费时间，而且显得更专业。并且做到多手操作、全程导诊，这些才能使你在当地突出优势，建立起知名度。

2、回访制度 ：首次要实现医生来回访，使服务更上档次，特别是在拔牙、根管治疗上，要当天细心询问顾客，术后是否有疼痛、流血等症状，给顾客足够关心。客服人员后期跟踪回访，不同时间段，不同的回访方式。

3、客户管理制度 ：会员制已经是趋势，突显会员身份，并针对不同等级的会员实施不同的优惠政策。

4、医患沟通 ：医生沟通的能力、亲和力，决定着二次开发、转诊率的高低。上海一家齿科的一个医生一个月LAVA可以做一百多颗，这是什么概念？这就是医生个人魅力的施展，口腔可以说卖的不只是技术，还有很多是服务。

5、内部专业交流培训 ：分享彼此在临床工作中遇到的特殊复杂病例，互相探讨、共同提高！

二、门诊经营管理的三大核心内容之一（技术、管理、营销），相对于技术和管理，营销是在短时间内比较容易突破的环节。以下内容可以适当参考：

1、活动推广义诊活动

a、社会公益义诊：找附近社区物业、居委会，在一些人口集中的地方开展公益性口腔义诊服务。（准备的东西帐蓬、展板、诊所的宣传册等等，同时为每一个义诊检查的人做好登记，用于事后回访，同时准备一些牙科小礼品，使义诊的关注度更高一些）

b、学校公益义诊：找到诊所周边的中小幼儿园等，虽然有些城市学校是不可随意进出的，但有些城市是可以做一些公益义诊的。

c、学术论坛：提升诊所品牌影响力、技术实力，同时结合营销活动，实现销售。

2、传统媒体

要在一个地区里迅速打开品牌知名度，还是要靠这些传统媒体（包括电视、报纸、户外、DM、社区海报、短信群发等），对于一些活动，广告营销要实现立体化。不同城市的媒体的效果是不一样的，不能照搬。

a、平面的内容：平面的设计风格决定着你诊所品牌的形象，放几个字，谁都会，要围绕着诊所定位来进行制作。突出重点，不是字越多越好，面对高端高户要突显尊贵、奢华。

b、DM单：中型以上诊所，可以制作册子，首选应该放在美容院、西餐厅等高档场所，小诊所可以选择附近社区，直接点对点发放，小诊所首先要走的就是社区化，然后再进行延伸。

3、网络推广

网络资源的时代已经到来，国内目前属于高速发展阶段。但真正能用到网络力量的口腔机构，目前全国就几家。

网络是泛泛的东西，不是就搭建一个网站那么简单，目前只有极小部分的人能够利用好这个资源，甚至是垄断！这就是其独特的市场。

一个只能被少部分人所能运用的市场，被真正有实力者运用的市场！而我们要想吃到其中的甜头，就得趁早融入这个具有无限发挥潜力的市场，充实自身各方面的能力，做好一切有必要的准备，这样才能在群雄中争得一片属于自己的天地。

a、网站建设。网站建设不只是简单的诊所简介、联系方式、产品介绍等，一个烤瓷牙产品其实就可以做一个网站。网站一定要互动性强，电话、地址那是最基础的了，其它如网站商务通咨询、QQ咨询、在线咨询、患者在线留言等功能，可使患者直接跟诊所进行交流。

b、优化工作。加强网络优化工作，利用技术化的操作获得更多推广效果。做网站谁都会，相信很多医生也都了解，问题的关键是做好的网站，怎么样才能让当地的网民知道你们的网站才是最关键的，因此我们网站要不断做些优化，使网站在当地网民搜索相关口腔牙齿问题的时，排在前面让患者点击了解。

c、竞价排名。选择好要投放的区域，然后进行关键字投放，如xxx烤瓷牙多少钱、xxx种植牙多少钱等，事实给大家证明，投了血本无归那是不可能的。

d、论坛。到当地知名的论坛开医生专栏或专帖。利用论坛来提升诊所的知名度。

e、微博、知乎、搜狐、微信、百度知道、百度帖吧、百度百科等，这些网站在搜索引擎的收录都比较高，经常在上面发表文章有助提升诊所、医生的知名度，其实就是营销自己，因为你是医生、因为是你口腔诊所的老板，本来就有很多人想认识你，想把你当朋友，然后找朋友看病，就是中国特色，找熟人看病，不变的定律。