内容摘要:
和云谷科技首席运营王老师的采访发生在云谷科技总公司办公室里, 王老师说“做了这么多年的口腔代运营,也服务过很多客户,口腔门诊线上运营的最大问题:做美团没顾客咨询,没人下单。” 虽然这些情况是很常见的问题,但是往往很多人都解决不了。我们针对客户们想知道问题,一一向王老师采访解答。 答:美团的星级是由销量、评价、访问量三个因素组成的,只要这三个因素能够得到快速提升,那么你的星级就能够得到快速提升。 首先做好你线下的门店的环境以及你的服务,这是重中之重, 其次要通过活动去引导你的消费者去给你好评,在线下多给你写评价, 第三,积极参加美团官方的各种活动,增加流量渠道,这样这三个数据就能够快速的得到提升,关于怎么写好评,美团平台后台有相关规则的解读。 关于好评考核的独一规范,简单点说,就是顾客消费后,真实有效的反馈评价。 答:第一,找对感觉,你所拥有的一切的东西都是因为感觉好而获得的,互联网上所有的设计都是为了让用户感觉好、感觉妙,感觉对了,自然就产生了购买。反之呢,如果用户不买单,一切商业模式都是伪科学,所以需要从店铺的名称到店铺的入口图,到店铺的大图,再到项目的头图,项目的名称、详情页以及医生的照片都要进行打磨,让用户感觉好。 第二,高开低走,拉高团购价,做大力一点,这样的设计好处特别多,首先不花吹灰之力就提高了GMV,GMV越高自然流量就会越大。其次,这样会让美团给你匹配的客户更加优质,更加精准。再次,这样的方式让美团爸爸能挣更多的钱,他会回报你更多的流量。 第三,冲业绩卡排名,互联网生意的本质就是流量的变现,没有流量就没有生意可言,想要在美团上获得大流量,必须要冲排名,排名越高,你的流量就会越多 第四,把握自然流量,那像刚注册的美团前期要做的话呢,主要去做自然流量这个板块儿。可以通过官方活动、补单服务、爆款打造等方式掌握自然流量。 答:我们就要抓住美团官方的红利,就比如:11月医疗双十一大促的一个活动,预热期,活动时间在10.21~10.31;双11正式活动,分为两个活动时间,11月1日到11月11日和11月16日到11月25日,通过报名美团的活动去给店铺带来大量的自然流量,虽然会对我们团购的产品(像洗牙、拔牙、补牙)有一定的优惠让利,但是可以通过官方活动去给店铺带来大量的自然流量,带动其他项目的消费,提升业绩。 答:还是得看个人选择,但是想要掌握口腔美团店铺的运营技巧其实并不难,只是有部分商家没有多余的时间学习专研;其实也有一劳永逸的办法,就是交给美团店铺代运营公司去做会更好,只要能够找到靠谱的公司就行。 云谷科技为提升口腔诊所的数字化营销赢得客户,有1000+成功案例,百人运营团队,经验丰富,从内到外,会根据门诊定位,挖掘出门店的经营特色,私人定制化的设计全年营销托管方案,为你精准获取高品质客源。 云谷公司为口腔行业的市场营销管理提供了一套完整的产品+服务,如:获取成本高、引流困难、客户信息零散、难以管理;突出“品牌塑造”与“内容营销”两个关键环节,通过线上+线下的双渠道覆盖,实现了从“导流”到“提单再购”的全链条。
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