中小口腔门诊,如何跳出“价格战”?这个方法可以!性价比还极高!

来源:云谷科技 发布时间:2024-09-05 16:26:02

内容摘要:

如果要评一个口腔行业年度关键词,毫无疑问,那就一个字——“卷”。口腔老板朋友们正被有意无意地卷入价格战,还越陷越深。看到周边那家全瓷牙980,就忍不住想搞一个950。看到有诊所洗牙29.9,自己就想是不是要搞9.9。尝试很多办法,但基本上还是围绕低价促销,其实就是在搞“价格战”。价格战有效果吗?当然有,但这是饮鸩止渴,效果还越来越差。关键是,以后怎么办?不搞现在不行,搞了以后不行。这就像在吸毒,只会越陷越深。那到底有没有办法,能跳出价格战呢?有!今天我们就来聊聊,一个行之有效的破解价格战“魔咒”
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如果要评一个口腔行业年度关键词,毫无疑问,那就一个字——“卷”。


口腔老板朋友们正被有意无意地卷入价格战,还越陷越深。

看到周边那家全瓷牙980,就忍不住想搞一个950。看到有诊所洗牙29.9,自己就想是不是要搞9.9。

尝试很多办法,但基本上还是围绕低价促销,其实就是在搞“价格战”。

价格战有效果吗?当然有,但这是饮鸩止渴,效果还越来越差。关键是,以后怎么办?不搞现在不行,搞了以后不行。这就像在吸毒,只会越陷越深。
那到底有没有办法,能跳出价格战呢?

有!

今天我们就来聊聊,一个行之有效的破解价格战“魔咒”的方法。长期坚持搞,性价比极高。



一、破解价格战“魔咒”

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价格战的本质,是产能相对过剩下的同质化竞争。

也就是,这个区域诊所太多了,或者相对周边社区老百姓的购买力来说,价格还是太贵了。而这些诊所,对老百姓来说,又看不出有什么大的差别。那么在这种情况下,老百姓只会认为,价格高是因为诊所赚得太多了,从而选择价格低的。

但想想这个,其实也很奇怪。我们买车子并没有去买一款几万块钱的,最低价的,能开就行的。买房子也不是简单买一个价格便宜能住就行的。那为什么客户在做牙齿,就会选择最低价呢?
根本的原因就是,同质化。老百姓看不到这些诊所有什么不同,本身确实也差别不大。既然都能做好牙,那为什么要花高价呢?选择“实惠的”,总吃不了大亏。

破解价格战“魔咒”的方法就是——差异化。
差异化当然有很多方面,技术、规模、装修、服务等等。





二、为什么要做公益服务?

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公益服务就像是一场“善良的营销秀”。通过搞一些公益活动,与周边社区建立更多连接,吸引那些潜在客户。不仅可以让大家觉得亲切温暖,还能让口腔机构的客流量蹭蹭上涨,真正双赢。

公益服务类营销的魅力在于:

1.“连接”的艺术

公益服务的底层逻辑是,高频带低频。口腔医疗是典型的“低频高价”类项目,平时没有口腔问题基本不太关注,甚至家周边300米有哪几家诊所都不清楚。通过日常免费的公益活动,我们可以不断增加与居民的“触点”和互动。居民每一次参与公益服务,就是一次建立和强化“连接”诊所的时刻,多次接触,就被“深度种草”了,一旦家人有口腔问题,第一个想到的自然就是咱们诊所。


2.信任的桥梁

“触点”本身也加大了和周边居民的熟悉度、亲切感和信任感。通过借伞、充电等小小的公益活动,虽然微不足道,却能够让大家渐渐熟络,增强他们对我们门诊的信任感。防备心减少了,亲近感增加了,我们就会成为他们的“老邻居”,自然也就信任感倍增。


3.独特的形象

公益服务还可以打造门诊的差异化特色。咱们诊所提供各种公益服务,其他诊所没有,这种独特性让别人很容易记住我们,比如,“就是那个有两个娃娃机的诊所”......又比如,在门诊设置“图书角”,客户或者周边的居民,只要来过一次,马上就有深刻的印象。这样的差异化的形象,不仅让诊所看起来与众不同,增加记忆点,还能激发议论和传播,形成良好的社区口碑。

而且,提供这些公益服务成本还极低。置办一些家具、图书,加上免费的茶水、雨伞、充电线等,花不了几千块,就能大大提升与周边居民的连接感、熟悉感、信任感和特色感。这样的营销投入,性价比太高了!




三、怎么做公益服务?

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那具体提供哪些公益服务呢?

总体上可以分为两类:普惠性公益服务和专题性公益服务。

1、普惠性公益服务

就是,周边各年龄段居民都可以享受的一些服务。比如:

· 休息区与下午茶:设立舒适的休息区,提供免费的下午茶,让等候的患者和家属感受到温馨关怀。
· 免费充电与雨伞:提供手机充电和雨伞服务,解决日常小麻烦,细致入微地关心客户需求。
· 卫生间与急救小药箱:保持卫生间的洁净,并备有急救小药箱,体现对客户健康的用心。
· 免费血压测量与口腔检查:定期提供血压测量和口腔检查,提升公众的健康意识。
· 打印复印服务:提供打印和复印服务,方便客户处理日常事务。

2,主题性公益服务
主要是针对特定人群的服务。比如:
· 图书角:设立老年图书角,提供健康、食谱、养身、国学等方面图书,或者是儿童图书角,购置一些名著、绘本等,让家长和孩子在等待时,享受阅读乐趣,促进家庭互动。
· 儿童小乐园:打造安全有趣的儿童乐园,让周边的孩子随时来玩,成为他们成长的一部分。(抓娃娃机必不可少哦!)
· 儿童临时托班:提供临时托班服务,帮家长短暂地看看孩子,再提供一些小零食、玩具、图书等,方便上下班或临时有事。



通过这些精心设计的公益服务,中小型口腔门诊不仅提升了客户体验,还在社区中建立了良好口碑;不仅展示了门诊的社会责任,也将有效吸引潜在客户的关注和信任。



上总结了我们进行“差异化营销”的一些实用方法,希望对广大门诊有所帮助。大家可以根据自己诊所周边社区、主要客户群、门诊大厅大小、是否有闲置房间、门前场地大等综合考虑,设计提供哪些公益服务

公益服务,就是我们“差异化营销”的一个行之有效的方法。

跳出价格战,逆势大增长。

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