内容摘要:
任何一个品牌机构,都会面临着增长难题。
如何进行渠道引流?增加初诊意向客户?怎么提高客户转化效果?口腔行业自然也不例外。
作为高客单价、低复购率、重服务体验的典型代表,口腔机构虽然有一定的固定消费群体,但受制于传统模式的发展弊端,很多机构是依靠“老带新”和口碑传播,勉强活的下去。
但随着市场竞争逐渐“内卷化”,口腔机构也暴露出引流拓客精细化运营能力弱、客户转化时间长、复购率较低等缺点,急需新渠道、新链路的开发,为口腔行业提供相对低成本的获客方式。
以下几种引流活动,为口腔机构新客拓展提供了新思路。
方式一:线下快闪活动
一般来说,口腔机构的服务范围辐射周边3~5公里,涵盖着居民小区、学校、商超等场景,口腔机构可以在以上场景增加自己举办的线下快闪活动,也可以走进幼儿园、中小学、居民小区做一些宣教、义诊等公益活动,以此来提高口腔品牌的知名度和新客吸收率。
方式二:节日热点营销
现在很多消费者都会养成先有活动再消费的习惯,口腔行业也不例外。
口腔品牌机构可以跟随“920全国爱牙日”、“双十一大促”、“年终爱牙季”等节日热点开展营销活动,迎合消费者习惯,为今年的业绩冲刺做好铺垫。
方式三:异业联盟合作
口腔品牌机构可以通过与其他商家合作进行引流,比如线下母婴用品店、教育培训机构、美容院等等。
需要注意的是,免费的客源也就意味着客户线索质量相对较低,所以口腔品牌机构可以跟一些协会社群、企业家社群进行合作,虽然需要投入一些成本,但高质量的社群圈子能收获更多。
其次,一些儿童推拿中心、中医诊所、体检中心等医养结合的机构都是口腔机构建立合作的对象,可以通过将儿童学生套餐卡作为引流媒介,也可以通过洗牙、口腔护理等方式进行引流。一般来说,这些医养结合的机构,客户忠诚度都比较高,且容易接受高客单价消费。
方式四:套餐引流卡促销
马上就到中秋佳节,口腔品牌机构可以以家庭为单位,推出低价家庭年卡套装作为门店引流,涵盖各个年龄段的用户,只需要做好每次服务,即可锁定客源。
如老年群体,开展口腔护理、牙周上药;低龄儿童有乳牙拔除、涂氟防蛀;中青年则有牙齿种植、洗牙美白等服务。
所有的生意,都值得用私域重做一遍!
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