美容院如何提高顾客的进店率

美容院如何扩大顾客群，如何提升美容院顾客入店率，是美容院老板很费思量的事，而细节服务的美妙之处让细心的美容院老板茅塞顿开，她们发现，正是细节服务才让她们的美容院顾客盈门。下面就来看看美容院提升顾客入店率的方法吧。人不是等来的，是吸引进来的！店铺的客流是可以改变的，可以被吸引的，但这一切，要看我们如何去做。下面教大家几个简单有效的方法。

 1、创造人气:

美容院的气氛非常重要！中国人喜欢随大流，看你的场有人气，她就想，这家美容院应该不错，不由得也会进来看一下。而美容院的人气是由什么创造的呢？无外乎是人和货。店员的状态、团队的配合、店里的及时补位和换位、美容院的布置等等，都直接会影响顾客是否愿意进来，是否愿意在这里多停留一段时间。如果你看到店员在里面面无表情，目光呆滞，你会不会进？不会！同样的，顾客也不会进。塑造顾客容易入店的气氛至关重要。在没有顾客入店的时候，闲暇时更要表现出忙碌、快乐工作的样子，不能在店内睡觉、玩手机。

 2、制定邀约目标量:

每位美容师每月要邀约30位顾客（根据实际情况来定），没达标的就要惩罚。如果每位美容师每月邀约30位顾客，一年就会多360个客人，如果能成交30-50单，一单一万的话，就会多30-50万元。

对于主动邀约的美容师要给与奖励，没有完成目标的美容师就要惩罚了。例如，美容师在店内无客人的时候要做3件事：

第一：收集情报，比如美容院开在商场，就要看进来的车多不多，电梯里的人多不多；

第二：紧盯竞争对手，看他店里有没有客人，客人在看什么产品，几个人在看，看了多长时间，要思考这类客人如果路过我们店的时候应该怎么应对；

第三：尾随目标客人，如果是一家三口来逛商场，在竞争对手家看了很久，很有意向，这类目标客人是一定要想办法邀约进来，在我们家比较比较才行的。

 服务的胜败、成交的几率在顾客没入店前已决定了50%！而不是在于之后的服务。

在我们每天的工作当中，不可能每天都去做轰动的销售方式，但是，在顾客进店率方面，应该可以对我们有所启发。

 3、营造氛围:

创意的美容院布置，尤其是抢眼的门店形象、忙碌而热闹的店里氛围，都是最直接从感官上吸引顾客入店的方法。

氛围营造有三个很重要的要素:

一要抢眼，鲜艳醒目的颜色；

二要挡眼，目光所看到的地方要有物料、有赠品的堆头；

三要惹眼，要把竞争对手惹急，冲着竞争对手布置。

 氛围营造的10种方法(店面必备）

1、地贴；

2、吊旗；

3、易拉宝和X展架；

4、海报；

5、堆头；

6、拱门；

7、灯箱或者LED屏幕；

8、特殊的时候条幅；

9、入门的灯光，门头灯、橱窗等射灯；

10、门店音乐，圣诞节、春节的音乐

4、做主题促销:

主题促销也是提升进店率的方式之一。即抓住顾客“无利不往”的消费心态，适当地举行一些让利活动也不错。

但是，很多门店都会搞买赠活动，但效果却不是很理想，同样买赠，别人赚钱我们却赔本，这是为什么呢?客单价。

做活动预案前，先要明确一个方向，本次活动是亏本赚吆喝，还是为了提高交易次数或客单价或销售额毛利额。

例如：一门店每日平均销售6000元，成交次数100次，客单价就是60元，如果单纯从提高额单价的目的出发，买赠起点要高于你平常的客单价。

比如一次性购买80元的才有送，如果是为了提高交易次数，可将买赠起点放低或加大送出比例，如果为了提高销售和毛利额则要从客单数和客单价两方面入手。

 5、扩大宣传，加大推广：

扩大宣传，加大推广，是必不可少的。只要围绕卖点进行塑——进行多个渠道宣传，加大力度选择合适的方式进行宣传。如今互联网这么发达，互联网的覆盖率广、速度快、跨地区性等，提升了信息的传播率。

 6、产品卖点塑造：

主要通过视频、图片、文字等方式，如在店门口进行产品独特卖点的展示。在店铺氛围都不错的情况下，最终还是会落到产品上。产品造型、款式、质量都跟的上，能够满足客户的需求，客户才很有可能买单的。

 7、要具备：专业知识+销售技能：

老顾客不到店的原因基本上是这些：店员不熟悉商品知识、不了解顾客、不会搭配销售。一般店员只知道死推那些高毛利品种，以及销售顾客指明购买的项目，而不知道如何引导顾客消费和进行顾客的顾问式销售。

 8、时刻准备着：

我们常听见美容师抱怨说：“我宁愿忙一点也不愿闲下来，因为一闲下来，我反而不知做什么才好。”这句话说明了许多导美容师不懂得如何去利用“待机”的时间。遇到这种情况，我们应该正确处理好自己的心情，安排好空闲时间的工作。例如：整理货品，看看哪款产品比较好卖，哪款产品需要补货，不间断地整理陈列，补充货品等。

美容师们应随时做好迎接顾客的准备，无论客人什么时间来，都可以为顾客提供最好的服务。顾客一到，就可以马上进入角色了。