牙科跟客户沟通后,客户还要考虑,打电话给客户,客户说在考虑,遇到这种情况,牙科工作人员都是希望能够成交客户的,但牙科的工作人员不能够盲目的去争取客户,应该学会相应的应对方式。
以下三点是牙科工作人员,一定要学会并做到的。做好这三点,既可以应对客户说在考虑的情况,也能够避免牙科员工犹豫的情况。如果牙科员工不会正确对待,那么不仅不会争取到客户,白白浪费时间,再遇到客户,依然会有客户要考虑的情况发生。
牙科工作人员前期已经把该做的工作都做完了,已经跟客户做好沟通和交流了。所以后期就不需要再做任何动作,医不扣门,师不顺路,牙科工作人员做完相应的工作之后就不要再给客户打电话了,如果再给客户打电话,不仅很难成交,也会让客户觉得牙科就是想赚他的钱,会对牙科产生排斥的心理。而且客户一直说在考虑,也可能是想等牙科给他降价。但牙科是不能够降价的,如果牙科给客户降价,那么就等同于降低自己牙科的价值。牙科再与客户沟通时就要吸取经验,一定要塑造好自己的价值,牙科应该打造自己与其他牙科的不同之处,这样牙科在对比不同牙科时,就会觉得我们牙科是其他牙科比不了的。牙科应该利用专家墙诊疗数量等,塑造自己牙科的价值,展示自己牙科专家的形象。牙科还可以展示自己的成功病历以及客户对牙科的真实评价,都能够塑造自己牙科的价值。客户想到牙科做贴面,就是想要让自己变得更美,所以客户的需求就是变美。牙科可以用客户的照片做DSD美学设计,让客户更加直观地看到在牙科做了贴面之后会变美的效果。牙科工作人员把给客户做好的设计方案发给客户之后,可以让客户看到自己牙科是有优势的,是靠谱的。这时候再进行报价,就更容易让客户接受。而不是一开始跟客户沟通的时候就报价。