口腔门诊如何布局数字化营销，打造私域运营增长闭环？

移动互联网的高速发展与5G时代的到来为数字经济插上了腾飞的翅膀，加快了口腔门诊数字化转型的步伐，同时也为口腔门诊数字化转型提供了技术支持。

疫情对口腔门诊的数字化进程也有“催化”作用，根据Adobe《2021年数字趋势报告》显示，当前“对于不同行业的品牌来说，其各类客户在各种因素推动下，采用线上模式的速度比预期快了5-10年”。

数字化已经成为口腔门诊必须且迫切需要进行的变革，数字化营销作为口腔门诊数字化转型的重要一环，也越来越受到口腔门诊的重视。

数字化营销趋势

数字化营销是在新消费背景下衍生出来的一种新的营销方式，它是通过用户、互联网、大数据、数字交互式媒体来实现营销目标方法，力求以最小的投入获得最大、最快的效益，实现精准营销。

数字化营销的本质是实现营销精准化，营销效果可量化、数据化的一种高层次的营销活动。近两年来，数字化营销被频频提及，而“线上线下融合发展”、“私域流量运营”、“直播带货”、“内容营销”等内容也成为了口腔门诊常见的营销诉求。

根据《中国B2B营销数字化展望洞察报告》的数据显示，目前有55%的营销人认为自己的口腔门诊在数字营销上的成熟度还处于初阶或者起步阶段。

未来的数字化营销，将朝着精细化、IP化、多元化、社交化方向发展，这为口腔门诊的数字化转型带来的新的挑战，也为口腔门诊营销增长提供了新的契机。

在数字化营销趋势下，口腔门诊要如何实现从传统营销思维向数字化营销思维的转化，利用数字化营销方法来促进营销增长？

自建流量池

随着流量红利的逐渐消退，公域流量价格水涨船高，口腔门诊获客的价格越来越高，难度越来越大，很多口腔门诊都在寻求新的流量洼地。这时候，口腔门诊自建私域流量池，打造私域流量实现闭环营销成为了口腔门诊营销增长的破局点。

很多口腔门诊加快品牌数字化转型的步伐，开始基于微信生态建设私域流量池，借助微信来运营用户，打通线上线下用户数据，进行精细化运营等，沉淀用户，维护高潜客户，促进用户的持续转化，提升顾客的转化复购频次。

与此同时，口腔门诊也加大了对品牌人设IP的打造，在私域运营过程中开始注重内容赋能，在创新产品的同时，对营销方式进行创新，加大内容营销和服务体验力度，以用户为中心来满足用户真正的需求，进而提升用户的转化效率。

打造营销组合闭环

那么，私域流量池怎么建？私域流量怎么运营？

口腔门诊可以基于微信体系构建私域流量增长闭环，以“私域流量+公域触点”双线进行的方式来提升品牌服务，通过微信、小程序、公众号、视频号、朋友圈等场景来展开私域营销，将用户沉淀在社群内，圈定自有的私域流量池。

在引流环节，口腔门诊可以利用云谷专属的拓客宝生成员工活码，将带有活码的引流海报投放到不同的引流渠道中，例如公众号、小程序、微博、抖音、朋友圈、社群等，将原本沉淀在销售手中的老用户以及新用户导入到微信中进行统一管理。

用户进入私域后，口腔门诊可以以销售人员和运营服务人员为主要推手，做好用户的私域触达工作，例如，借助客户标签功能为用户贴上合适的标签，按照用户分层向用户推送内容、海报、链接、专属优惠券等精准服务，提升用户转化，拉动销售增长。

在精细化运营用户的同时，结合1V1私聊、按标签精准群发等方式，与用户建立友好的信任关系，不断挖掘用户价值，通过转介绍、老带新裂变活动等拓客活动的策划，来获得用户的指数级增长。

不论是搭建数字化平台，还是借助数字化工具，都可以帮助口腔门诊在技术上实现数字化转型，但工具和平台都只是“锦上添花”，真正的数字化，需要口腔门诊组织整体变革，与时俱进，用心经营。

口腔门诊要想实现营销数字化转型，需要注重内部的私域体系建设和渠道分布，让技术和数据反哺线上运营，这样才能真正打造出高质量的留存用户，为口腔门诊数字化转型赋能。