工业路由器
现在的口腔医疗行业，研究模式的人有很多，研究方法的人有很多，研究管理的人有很多。讲的头头是道的人有很多，说起来一套一套的人很多，干营销一套一套的也很多。可以说：口腔医疗行业聪明的人特别多，而且是那种贼精贼精的那种人，特别多。但是大家有没有发现贼精贼精的那种人？脑袋瓜灵活的要死的这种人，没做成功。反而看起来“呆头呆脑”的傻乎乎的，那种口腔老板做成功了。这到底是啥原因？这到底是啥问题啊？越爱动脑子的人，执行力越差，越爱耍聪明的人，坚持的能力越差。在口腔医疗这个行业，又爱动脑子执行力强的人就特别少。干口腔医疗行业的人，脑袋瓜灵活，坚持能力又强的人，更是少的可怜。所以，口腔门诊做的成功的人在少数。大部分的人都是混口饭吃，搞一份工资而已，相当于自己给自己找了一份工作。自己开了的口腔门诊不死不活的。让自己的口腔门诊陷入一种“食之无味，丢之可惜”的状态。业绩上搞得不上不下，经营上搞的进退两难。特别是针对中小型的口腔门诊，这种事情屡见不鲜，比比皆是，而且在口腔界，也是普遍性的问题。现在的口腔门诊你说他没制度，他又有制度，你说他有制度，他又没制度。有制度的不按制度执行，有流程的不按流程执行，就变成了有制度等于没有制度。做一件事情，坚持不下来。首先是口腔老板坚持不下来，没有做事的决心跟魄力，口腔门诊的管理层跟店长就更坚持不下来。因为你口腔老板都不坚持管理层怎么坚持？所以，现在制度，流程一大堆，到处都是，但是就是坚持太难了。明明知道是一个好的制度，明明知道是一个好的流程，就是没有坚持好。导致了门诊出现了一系列的管理的问题，团队的问题，业绩的问题。做事情：没有持之以恒，做事情三天打鱼两天晒网。做好强执行，才有未来，做好强执行你的制度，才能够行之有效。否则很多制度形同虚设，还不如不搞=浪费时间+浪费精力+浪费表情。一家口腔医疗机构一旦没有业绩，没有生意，就想着搞营销。天天在消耗流量，天天在消耗门诊的信誉。所以，这样的口腔门诊越搞营销，营销就越搞越多。营销多的口腔医疗机构不会有未来的，营销多的口腔医疗机构在患者的面前，不会有好的评价的，很多的营销是饮鸩止渴，很多的营销是割自己的韭菜。所以，营销越多的口腔门诊，越难做起来。甚至准确的说：做不起来了。因为满脑子营销思维的人是做不好技术的，满脑子都是营销广告的话。人就开始跑偏了，经营的思路就不一样了。经营的打法就不一样了。特别是当下口腔医疗行业利润严重压缩的前提之下，很多人还在，用高额的广告打法在做市场。其实就等于自掘坟墓。因为口腔门诊的定价，口腔门诊的收费无法支撑高额的广告投入成本。口腔门诊都用“流量的思维来做事情，根本就没有“留量”思维，也就是说：口腔门诊没有老客户，就没有家底。今天想着去市场上抢流量，结果抢回来一地鸡毛。一家口腔门诊为什么成交率不好？为什么业绩不好？其实就是内部的管理太乱了。来的客户接不住，来的客户不想接：挑肥捡瘦的。来个大客户蜂拥而至，来了个小客户，没人愿意接单，特别是有事故的客户，老患者来返工的客户，员工都是躲得远远的。内部的管理太乱了，主事的人太多了。这个人有这个人的意见，那个人有那个人的想法。没有一套自己的管理理念，没有一套自己的管理主张，没有一套自己的管理制度。整个门诊都是打乱战，整个团队都是摆烂躺平。门诊的员工都是逢场作戏，坐等工资。门诊有没有生意不关他们的事，他们只关心月底能不能拿到保底的工资。没有一套管理制度，没有一套激励政策。天天在啃骨头，啃完一个又一个，啃完一家又一家。招进来没有一个标准，做事没有自己的张法。一家小小的门诊搞得乱七八糟，一个小小的口腔团队，搞得精神紧张，气氛恶劣。一家口腔医疗机构为什么没有回头客？为什么没有老客户？Tnd服务太差，哪来的回头客？哪来的老客户？服务太差的口腔医疗机构，鬼愿意复购，鬼愿意做介绍，鬼愿意再消费。口碑是一点一点建立起来的，口碑是靠服务做出来的。很多的口腔医疗机构，服务烂到老板自己，看到都头痛，服务烂到自己的员工都不愿意待，服务烂到自己都不愿意自己的家人，在自己的门诊看牙。服务烂到厕所都卫生臭烘烘的。服务烂到了倒杯水都是凉白开。口腔门诊做一个回访都是装模作样，没有走心的服务是做不好服务的。没有走心的回访，只是打打官腔，走走形式。你的口腔门诊服务好不好？看你有多少回头客，就知道了。没有提升你的服务，你的技术再好，也没人愿意光顾，没有办法提升你的服务，人家来了一次，下次就不来了。现在到哪？都是牙科诊所，现在到哪里？都是高配置的服务。口腔医疗机构的服务，一家比一家好，绝对不缺你这一家。很多的口腔医疗机构，为什么生意做不起来？技术太烂了，拔个牙拔不好，镶个牙镶不好。种个牙还种歪了。这种事情比比皆是，牛皮吹的轰天响，这个专家那个技术，这个高科技，那个高科技。来了个患者，做一个简单的修复就做不好，来了一个基础的治疗的，都治不如到位，美团来个洗牙都天天投诉你。说白了，技术太烂了。技术是口腔机构的根本，营销才是翅膀，运营才是核心。三位一体，才能够做好一家口腔医疗机构。所以，口腔医疗机构比的是综合性的实力。不是一门强，是门门都不错，这叫经营的综合水平。技术太烂了，门诊投诉率极高，技术太烂的门诊返工率极高，技术太烂了，门诊口碑越做越差。口腔的技术是讲究科学，讲究病理的，讲究操作方法，讲究运用技巧的。一家口腔门诊，为什么没有执行力？一家口腔门诊，为什么没有战斗力？说白了，员工太懒了！反过来再问一下：员工为什么懒啊？有什么样的薪酬制度，就会有什么样的员工，你的薪酬制度让员工成为一个奋斗者。他就会成为一个奋斗者。你的制度让员工成为一个懒人，他就会成为一个懒人。人是环境下的产物，人是制度下的产物。拿着高工资的保底的团队，怎么不会变成懒人吗？你不信试试看，如果每个人都去掉高额的保底，靠拿提成。用业绩来说话的话，人人都不是懒惰的人。不要说：这一套做法行不通，是你行不通。现在很多的口腔机构都是靠业绩吃饭，员工靠能力吃饭，靠拿高提高，拿超额分配。这是一个行业趋势，不管你做不做，趋势摆在这里。因为口腔市场越激烈，越要凭本事赚钱。每个人都逃不了，包括每一个门诊的员工，包括门诊的老板，都是等价交换，才能够持续，才能够长远。要说一个人太蠢了，有的人不一定接受，也有的人接受不了。因为真话伤人，为什么有的人顾及脸面，估计面子，放不下。所以：经常做一些愚蠢的决定。把口腔创业这件事情跟自己的性格，搅和在一起了。说的通俗一点：不够理性，说的通俗一点：都是感情用事。但是我们要想清楚什么叫溺爱，什么叫大爱。溺爱可能是网开一面，大爱可能是严格要求。越是溺爱，你做事情容易网开一面，越是网开一面你越容易弄乱自己的团队，弄乱你自己的制度。越是严格，刚开始很难，未来的路会很好走。所以，很多口腔门诊最大的问题不是门诊本身，是口腔老板自己的思想太狭隘，太愚蠢。你说：他还不服！臭水沟里的石头又臭又硬。主要是硬到最后硬不起来吧！为啥呀？门诊的业绩会说话，团队的状态会说话，未来发展的空间会说话。为什么有的口腔门诊越走路越窄？为什么有的口腔门诊生意越做萧条？这都是结果，这都是自己的思想的佐证。看清楚问题去解决问题，才是口腔门诊真正的改革升级。顺应时代，顺应潮流，顺应市场。唯有改变，才有出路。不改变你就要面对接下来的后果。一家口腔门诊有问题不可怕，可怕的是自己不知道问题在哪里。一家口腔门诊没业绩不可怕！可怕的是不知道如何去提升业绩？市场在净化，行业在前进。在口腔医疗市场发展的大洪流里面，如何去把自己的舵？如何去把握经营的方向？如何去确认自己的工作计划。这才是我们深度思考的问题，把这些问题想清楚了，把这些事情想明白了，所有的问题都破了。口腔创业者在竞争激烈的市场里面，难得清醒，去审视自己的过去，现在，未来。
