如何运营好一家口腔诊所？这些底层逻辑一定要明白！

如何运营好一家口腔诊所，其实这是一个好大的问题，因为方方面面涉及的内容太多了，今天我们先不聊管理，只和大家来聊聊诊所客户运营，客户就是诊所的生命，那如何吸引客户、留住客户呢？一起来看看。

从运营层面来看，其实就是包括拉新、促活、留存这三个大的环节，所谓拉新就是如何获取新客户，促活就是如何让用户消费成交，所谓留存其实就是让客户留下来，成为诊所的忠实客户，并且主动介绍客户。

口腔诊所常见的拉新方法有哪些？

地推：发传单、社区做活动都是属地推的引流方式，也是传统口腔诊所最常见的拓客方式；

老带新：比如你的患者对你的服务和技术很认可，于是就把自己的家人朋友也介绍过来看牙，这就老客带新客；

口碑传播：小区的张阿姨种完牙去跳广场舞，然后李大爷看到了，说种的好，也想去，这个就是口碑传播；

广告投流：微信、抖音、头条号投信息流广告，这个是几年很多连锁的口腔机构常用的拓客方式，短时间内能够带来大量的新客，但会存在转化率低的问题。

异业联动：比如和教育机构合作、保险机构合作然后推自己产品。

自媒体推广：自己发抖音发头条号推广吸引来的客户。

刺激老客户主动转介绍：做活动设置分销活动，只要买了就有佣金，然后老客户主动转发。

在现实的推广中，相关数据显示通过老客户转介绍的新客户成交率更高，在营销活动中设置合适的佣金能够很大程度调动老客户的积极性。

关键是活动执行要求低，门槛也比较低，基于分销工具-口腔分销宝的基础上，设计一套完整的活动方案就可以启动，执行操作流程很简单。

口腔分销宝

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第一次做活动或者不知道怎么设计活动方案的口腔门诊，可以直接在模板大厅，有很多活动模板可以一键应用，很方便。

各种开业活动、周年庆活动方案都有

“老带新”本质是利用老用户的资源/渠道给产品做曝光推荐，带来新用户，老用户认可企业产品，其身边用户也会有天然的信任度，更易转化付费；做好老用户渠道的拉新，直接从医院端到客户端，降低中间推广获客成本。同时老带新活动一般基于分销裂变工具之上完成，千元左右的预算就可以执行单次活动。

对比各大媒体平台或搜索引擎所需要的关键词投放、价格投放、数据监控、落地页设计等大几十号专业人才团队成本和竞争成本，老带新是获客成本最低，客户质量更高的获客模式之一。

最后提醒大家一句，通过活动提升了门诊的到店量之后，后续的服务同样重要。

在行业同质化严重的现状下，门诊要想打造差异化服务，就不能把客户的成交当成经营的结束，而是精细化运营的开始。