如果你的口腔诊所不想被淘汰，数字化营销是必然选择！

口腔数字化营销时代早已到来！时代的飞轮正以前所未有的速度前进，如果你还感受不到数字化营销的重要性和迫切性，觉得它还离你很远，那说明你随时有掉队的危险！趋势不等人，你的诊所想要业绩增长？就别让机会从眼前溜走。

一、口腔行业营销变革

01疫情影响，营销渠道转线上加速

疫情对口腔医疗机构影响明显，关店率同比上升。同业竞争压力之下，线下转线上营销已成为趋势，约37%的从业者表示会转向线上营销。根据数据显示，后疫情时代，线上问诊成为新趋势，一些平台口腔问诊医生入住半年增长147%。

02地推增长乏力，亟需拓宽流量渠道

地推人工成本重，覆盖范围小，受管制多，效果有限。口腔诊所若希望降低获客成本，扩大宣传面，提升就诊率，就必须转变观念，率先出击，发掘更有价值的流量渠道，通过互联网引流获客，尝试更多创新推广模式。

03拉新重要，顾客留存和复购更重要

流失一位老顾客与争取一个新顾客，在经济效益上是截然不同的。流失一位老顾客所产生的利润空洞，起码要三位新顾客才能填满。同时，诊所员工与老顾客已产生熟悉、信任心理，使得服务好一位老顾客要比服务好一位新顾客的成本和精力小许多。看牙是一个长期存在的刚性需求，覆盖全年龄段。所以，如何服务好到店顾客，增加他们的忠诚度，提高他们的留存和复购，是口腔从业者需要多花心思的。只有拥有稳定的顾客群，才能立足市场，可持续发展。

二、自媒体营销矩阵，诊所的引流通道

01官网网站+SEO搜索优化

根据比达咨询报告显示，2020年国内搜索引擎用户规模达7.9亿，网民使用率为82.5%。大批消费者会通过百度、360等查找本地口腔诊所信息，云谷科技为诊所搭建官网网站，并进行关键词优化，做到首页排名，当意向需求人群通过搜索后，诊所就会出现在前排区域，能为诊所快速引流，丰富的信息呈现，也能在潜在客群心中建立信任感。

官网案例 

SEO优化案例

02微信公众号+小程序+拓客活动

在微信公开课中，张小龙披露微信最新数据：每天有 10.9 亿人打开微信，7.8 亿人进入朋友圈，1.2 亿人发朋友圈。每天有 3.6 亿人进入公众号，4 亿用户使用小程序。云谷科技帮助诊所搭建AI智能小程序名片，实现口腔诊所全员营销。可以私发、群发、朋友圈分享，全方位展现诊所信息（医资、环境、案例）。而且微信便捷、有趣、无骚扰性的沟通模式，一改以往诊所只能通过短信、邮件的方式传递最新动态和活动信息，更易于被顾客接受。开通微信公众号，进行内容营销，策划拓客活动，实现裂变传播。

微信服务案例  

03美团平台推广

数据显示，美团点评年度交易用户达到4.118亿，且数量呈上升趋势。仅在618期间，美团点评医疗行业GMV超6个亿，成交额同比增长244%。云谷科技能够帮助诊所入驻美团，进行店铺装修、团单结构设计、详情页策划、运营推广等工作；帮助口腔诊所迅速提升星级、好评、搜索排名和订单量！

美团服务案例  

04抖音短视频

抖音上线4年后，用户数量仍在高速增长，北京字节跳动CEO张楠公布，抖音日活用户已经超过6亿。短视频越来越火，流量在哪，营销触角就应该伸到哪。云谷短视频运营，输出口腔科普知识，打造医生个人IP，提升诊所专业形象！抖音速推码，让诊所实现同城快速传播，增加曝光量。

三、创意传播活动，诊所的变现机制

诊所搭建好营销矩阵只是第一步，这是为引流蓄客做准备。但是如果没有好的活动运营，刺激顾客消费，也没有办法达到好的销售转化。很多创业牙医在技术上都很有实力，但对活动策划和市场运营并不擅长。好的活动创意可以借助社交平台快速裂变，从而提升到店客流。

第一，云谷帮助口腔诊所做好顾客运营：

口腔诊所要做顾客的拉新、促活、转化、留存，要呈现给顾客一些有意思的分享活动，借助参与的热情和利益激励用户转发。运营诊所的公众号、朋友圈、微信群聊所推送的内容、活动，最终也是要将顾客引流到诊所私域流量池中，即积累顾客。利用节假日活动将顾客从线上引流到线下门店。

第二，云谷帮助口腔诊所做好内容运营：

口腔诊所有项目要上新，或者项目需要增加曝光，让更多顾客了解，可以通过让顾客有更强参与感、体验感的活动来实现。此类活动的玩法主要有：砍价、拼团、抢福袋、砸金蛋、刮刮卡、摇一摇、红包集赞、联盟拓客、锦鲤抽奖、大转盘等。奖品一定要足够吸引人，否则转发裂变的动力就弱许多。当然，也要考虑好概率性的问题，奖品也是有成本的，太丰富的奖品，容易造成亏损。这个需要活动推广时做好测算，把控活动成本。这些可以通过云谷拓客工具轻松实现。

第三，云谷帮助口腔诊所做好产品运营：

口腔诊所要做一些产品优势及诊所医资优势的介绍宣传，要如何吸引顾客到店？借助项目体验活动就是很好的方式。口腔行业一般通过洗牙、补牙、口腔检查等低单价吸引和积累第一批顾客，回头客中，也是低客单价引流来的顾客占比大。口腔检查或可成为开启消费者口腔医疗需求的金钥匙，有过口腔诊疗经历的消费者对正畸和美白的需求更为强烈，约9%到店顾客通过低值项目转化为高值项目，女性复购率明显高于男性。口腔诊所借助此类引流活动，可以有效提升复购率！

四、数字化营销，知顾客才能赢顾客

如何通过数字化营销驱动增长，需要从了解你的顾客和他们的真实需求开始。传统做法当中，获取顾客要从市场调研开始，先通过问卷、访谈以及以往地推活动等方式收集顾客信息，再进行顾客回访，最后才能促成销售转化。国内很多的诊所管理软件系统，其功能偏重于CRM和内部日常管理数据记录，缺乏前端营销的功能，市场运营薄弱。

云谷通过智能营销系统自带的AI访客雷达，可以清楚描绘顾客画像，你会知道顾客性别、年龄，来自哪里，他的行为数据，比如浏览什么网页、参加了什么活动、从什么渠道进来的等，他的历史交易数据，比如购买什么产品或者服务、何时购买、最近一次购买在什么时候、金额多少等。这样就可以形成真正的数据闭环，在顾客消费旅程的不同阶段，可以由统一的数据中台去储存和管理，以便于我们判断顾客的价值，以及下一步如何跟进转化。

结语：

云谷科技，集创意策划+全平台推广+智能营销系统于一体，帮助口腔诊所真正实现营销数字化转型，突破传统推广的局限和效果不佳的问题，用更低的成本，做更有效果的营销。