内容摘要:
在美容行业前景到底有多好,想必业内人士应该都很了解,在此不必坦述;但是美容行业竞争是非常激烈的,可能都还没有摸清底细;新开的美容店,经营者多为 90 后的年轻创业者,到了真正开业经营时才发现自己当初的想法是多么的天真!经营很多年才发现,有些品牌门店已经形成了中小连锁品牌店。但是单打独斗的你仍然经营着业绩一般的门 店。那么针对个体门店、新开门店到底怎样做好才能“咸鱼翻身”。在竞争激烈的 各大品牌加盟门店中脱颖而出,成为美容行业的领头人!
想经营好一家美容院需要做哪些推广
快速搭建线上推广平台
互联网是当今社会信息传播速度最快、触达率最高、宣传效果做的最好宣传推广平台;但 是大量的互联网资源,平台定位都所不同,选择什么样的平台推广很重要,发布什么样的信息,如何更精准的定位到受众群体青睐,是宣传推广方面所必不可少的步骤!
1微博做好信息发布、微信做好客户引流
双微的平台是目前使用人数最多的社交平台,整合营销传播必不可少的媒介。
注册一个专属门店推广的微博账号,微博名直接使用所在的城市+品牌,简介直接写城 市名+品牌名+服务领域价值。
信息发布主要涉及服务项目等方面的领域,为用户提供一些价 值、比如减肥、美容美体、健康养生的知识,同时做好品牌推广、活动策划推广。多与本地微博 大号进行互动,本地大 V 微博内容的评论区,就是最好的广告方面的推广。
微博一定要 置顶一篇品牌介绍与活动介绍同时要留有自己的微信号,让微博本地粉丝,能够主动添加你的微信号。微信一旦引流成功,一定要做好微信朋友圈的运营管理,朋友圈的信息展示,以店内活动,新产品的试用,优惠打折等信息发布为主,可以有些互动性的话题,来观察微信 朋友圈的活跃等情况,同时目标锁定精准客户。
2利用一些团购平台,做好拓客的一些活动
美容院门店老板可入驻大众点评、美团、饿了么,百度糯米等团购平台,做商家团购活动,来增 加年轻客户的到访量;同时优化一些商家介绍、团购项目的一些介绍、详情页介绍,操作的整个流 程等图文并茂,这里有一条捷径可循!就是分析团购其他品牌如何做的,卡项次 数怎么做、价格方面如何设计的效仿换成自己的活动。同时完善销量与评价,打造成交量、 好评不断,做好门店留客的一些方案适当的使用付费商家推广,进行团购关键词的 排名曝光,知名度的提升。
3利用好公众号、博客,做好品牌推广
如果你比较擅长运营自媒体的账号,那么你可以做头条号、百家号、企鹅号,大鱼号等自媒体平台等如果你没有比较强的运营能力,个体美容店还是先不要做自媒体,因为你的经历有限,这些时间可以省出来做别的事。例如公众号和博客;新浪博客、网易博客,这些博客平台是可 以做一些品牌方面的推广发布几篇文章是几乎没有限制的,百度百家平台,搜狐自媒体也可以尝试一 下。而且被百度收录的几率是比较很大的。建议不要注册太多号,因为毕竟你是一个体,没有分身,一个人的能力有限的。
举个例子:如果你写一篇文章含有你所在城市,那么根据用户 的搜索情况,你的内容就有机会出现在本地潜在顾客搜索的结果里面。
用心打造极致服务,做最走心的服务
美容店里面的美容师和店长一般都要充当销售和客服一职,销售技巧中经常会提 到,首先要先感动自己,然后在感动自己。
如果连自己都感动不了,顾客怎么会愿意去相信你,产品怎么能够成 交。所以,你没有做到走心极致地服务,顾客没有享受到一流的服务,
凭什么要选择相信你?愿意在你这边买单呢!
1、先预约顾客到店前,然后提前打电话问候,并准备好房间和所需要的用品,茶水点心是体现在细 节方面,这些可以形成标准和流程,宾至如归。
2、询问顾客的爱好和所需要注意的地方,了解顾客的特殊需求,都是顾客接待所必不可少的流程。
3、顾客体验过程中,找到顾客的痛点和需求点,询问顾客对自己手法操作的力度感受,为下一次成交顾客做铺垫。
在每个美容行业不同的项目,都有标准的操作流程与操 作话术,统一标准化。
4、体验过后的定期回访,可以将回访内容整理成自己的“心情日记”,记得是有 感而发的,不要在广告方面性质太明显,整体之后发布在朋友圈,
公众号,微博等平台上, 能带动二次销售的同时也能形成有形的拓客。
5,顾客生日提醒,节日提醒,这是一个小小的温馨提示短信,不发其实没有什么关 系的,但是发了就回让顾客觉得这家店很贴心,
让顾客感到由心而发的感动,才是 真正的做到美容院极致服务!
个体美容店在产品、体验上可能并不亚于连锁美容院,只要用心做好以上几点建议, 还是能把一家美容院的生意经营的蒸蒸日上!
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