内容摘要:
对于刚开业的口腔,初期客户量有限,知名度低,客户组成绝大多数为老客户,新客户几乎没有。老客户是诊所收入的重要组成部分,所以前期宣传以维护住老客户不流失为关键,同时大力度做好诊所的知名度的宣传。双管齐下,二者须均衡,不可厚此薄彼。
推广技巧分两部分:
一、外部营销:主要提升口腔知名度,提升客户入店率。
网络宣传:
网站SEO,竞价,信息流,软文发布,团购,小红书关键词排名等。
媒体宣传:
电视广告,电梯广告,车载广告,户外广告,楼宇广告等。
DM宣传:报纸,杂志,宣传单等。 公益宣传:免费洗牙,免费窝沟封闭等。
二、内部营销:主要是维护客户,增加客户的后头率。
记住:技术娴熟的医生不一定是给你赚钱的医生,但给你赚钱的医生一定是客户非常喜欢的医生。
维护客户的方式有很多种,例如:优雅的环境可以让客户倍感舒适,一流的设备可以让客户放心治疗。优秀的员工也会让客户感到满足。完善的制度也可以使客户感受专业。以上这些都是绝大多数口腔诊所可以做到的。
同质化竞争的时代,什么才是客户真正想要的?什么才能让客户真正的满足?如何落地?这些都是有志发展口腔诊所应该思考的。
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