牙科应该明确定位，有的放矢地进行管理，不然会陷入窘境

21世纪，牙科必须提高自身的硬实力，才能在激烈的竞争中长盛不衰。因此，牙科老板在管理和决策之前，一定要明确定位，做到精准、实际和有效，否则很容易陷入发展的窘境。

1、牙科定位

牙科只有找到自身定位，才能取长补短、查漏补缺，为客户提供更好的服务和价值。在客户对接的时候，牙科切忌不能过分苛求，使得客户感受到如沐春风、和风细雨一般的咨询和引导。此举可以使得牙科和客户之间保持良好关系，不然就算强行引流来的客户，也做不到应有的发展和维护。

2、新老区别

各个牙科的情况不一而同，所以新牙科和老牙科的定位具有差异性，如下：

（1）新牙科：开展工作前，应该做好调查和研究，凭借最终结果进行调整，使得自身的步伐快人一步。因此，新牙科可以从三个方面出发，分别是“自身的服务”、“客户的需求”和“匹配的方式”，实现自身和客户的一一对应。牙科管理应该善用清单，列出吸引和维护客户的注意事项，在精准定位的基础上，不断扩展客户的广度和深度，为生存和发展做好准备。

（2）老牙科：经常长期的经营和管理，已经积累大量的客户信息。对此，牙科必须善用这个宝库，做好客户的人群画像，包括年龄、性别、职业、爱好等方面，从而触及客户的需求。实际上，在牙科的发展中，20%的核心客户就能贡献80%的收益。因此，老牙科必须维护客户，不断地提纯已有的客户群，实现“专人专项”。

3、客户筛选

由上文可知，牙科明确定位的根本目标，在于准确地吸引和维护目标客户群体。因此，客户筛选的工作必不可少，需要得到更多的重视。具体如下：

（1）选择价格：这是筛选客户的基本手段，牙科应该根据自身的情况，选择适合的价格区间，只有这样才能吸引和维护客户。

（2）制定规则：通过规则，牙科在提高管理效率的同时，恶意进一步筛选客户，留下与自身调性相符合的客户。比如，牙科可以采用“预约在前，看牙在后”的准则。

简而言之，牙科的定位不容忽视，应该通过科学和先进的方式，实现精准化。新牙科和老牙科具有不同的优势，应该利用好自身的特性，明确定位、引流客户，朝着可持续发展的方向前进。