口腔医院的三个步骤：咨询引流、服务营销与回访维护

来源：云谷科技发布时间：2021-06-21 15:49:07

内容摘要：

口腔医院服务有三个步骤，这三个步骤，云谷口腔小编希望能帮助口腔诊所。第一个步骤对于一些有规模口腔医院来说，在客户到店前设置有营销部门来为准客顾客提供信息咨询服务，对于中小型的店面来说，这是前台导医的工作职责，顾客可能通过网站，身边朋友。这个时候的工作职责就是做好到口腔医院预约安排，与门诊服务做对接。候诊厅，布置舒适沙发，供应茶水，饮料等，儿童娱乐区，供儿童游玩。第二个阶段规范化，专业化，科普化和人性化的工作流程，按照这个方式去走，再加上专业的功底以及有感情的服务，留客做治疗的可能性是非常高的。第

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口腔医院服务有三个步骤，这三个步骤，云谷口腔小编希望能帮助口腔诊所。

第一个步骤

对于一些有规模口腔医院来说，在客户到店前设置有营销部门来为准客顾客提供信息咨询服务，对于中小型的店面来说，这是前台导医的工作职责，顾客可能通过网站，身边朋友。这个时候的工作职责就是做好到口腔医院预约安排，与门诊服务做对接。候诊厅，布置舒适沙发，供应茶水，饮料等，儿童娱乐区，供儿童游玩。

第二个阶段

规范化，专业化，科普化和人性化的工作流程，按照这个方式去走，再加上专业的功底以及有感情的服务，留客做治疗的可能性是非常高的。

第三个阶段

治疗后的维护与开发阶段，治疗才是服务的开始，医疗不同于任何一个快消品，它涉及健康，和人的生理安全紧密相关，而且，由于服务对象的特殊性，治疗也不是一次就完成，甚至需要多次的治疗，并且对每次治疗的情况都予以关注，所医护团队进行治疗后的回访工作就非常重要。

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