内容摘要:
美团点评店铺的公域流量能不能引流到商家自己的微信号呢?无论是从理论和实践中都是可以实现的!那我们应该怎么做才能把美团点评店铺的公域流量引流到微信号这个私域流量呢?
1、店铺问大家:商家可以注册小号去自己的美团点评店铺的问大家功能栏进行提问,然后再用商家的客服进行回答,增加消费者对店铺的信任感,从而引导到微信。
2、店铺在线咨询:在线咨询是最直接、最快速把公域流量转入到微信私域流量的好工具,所以商家老板们在消费者在线咨询的时候,一定要想尽办法把消费者的微信加上,哪怕不成交也不用担心,只要消费者在你的微信好友里,就一定有机会去成交他。
3、评价:这里又分为商家自己店铺的评价和竞争对手店铺的评价两种,商家自己店铺的评价里能够让公域流量转为私域流量最好的办法就是商家回复,这里商家老板要注意,就是你回复的内容一定要带有自己门店的微信号和手机号,这个回复不是给体验过的消费者看的,而是给访问你店铺的潜在客户看的,让潜在客户看到后能第一时间加到你的微信!当然,第二种竞争对手的店铺评价的时候,那我们的商家一定是用自己的小号去进行评价,这里要说明的是,不建议我们的商家去竞争对手店铺进行恶意的评价,而是肯定自己的竞争对手,在肯定的同时,用消费者的角度去告知在访问竞争对手店铺的消费者,还有比竞争对手相对还要好的店铺!举例:这家的服务挺好的,就是服务项目不是很全,我前两天有去一家某某店,他们家服务项目挺全的,服务和价格自己体验都挺好的......类似这样的评价,即使你的竞争对手知道这是同行的评价,他也不可能去投诉你,因为你的评价即中肯又公开、公正,所以竞争对手拿你一点办法也没有!
4、笔记:这个引流的神器很多的商家都是完全忽略的。一点都不重视,这个其实也是分两种:个人号和商家号引流,但前提一定是要关联店铺才能达到想要的效果,否则就是在白白浪费你的时间,具体的操作就不再重复了,在前几期已经单独的跟大家分享过的了,不明白的商家老板可以查看往期的内容。
5、关注用户:商家仍然是用小号去竞争对手的店铺评价,对进行过评价和交易的消费者进行一对一的关注,这个虽然在时间效率上是比较低的,但精准度是高的,你关注消费者后就成为了消费者的粉丝,那么你就可以给消费者单独的发私信,至于具体发什么内容,大家应该都懂的!!
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