内容摘要:
将品牌推广与口腔诊所经营相结合是民营口腔医疗进入市场经济后的口腔诊所经营新模式。
口腔诊所营销应首先充分理顺医院品牌八大要素--技术、服务、文化、管理、人才、形象、广告、营销的关系,把握医院品牌的五大资产--知名度、美誉度、认知度、联想度、忠诚度的建设,树立全员营销观念,强化全员营销意识,认识医院承担社会与经济发展的双重责任,由内涉外的市场营销才是真正长期有效,而内部营销却始终离不开医护营销5S标准,即smile(微笑)、speed(速率)、sincerity(诚信)、security(安全)、sostenuto(跟踪),5S标准不仅仅是一个服务标准,更是消费者衡量企业及产品服务口碑质量的一杆秤。
良好的口碑不仅仅是口腔诊所的一种荣耀,更是一种低成本、高效益的营销手段。
总之,新形势下口腔诊所的服务如何创出新路,取得业绩的达成?需要诊所全体同仁共同去研究思考和努力奋斗。
新的一年营销部主要将以专科,专项,专享,为特色对外进行整体营销推广。
随着人们生活水平的提高,生活质量要求也越来越高,人的健康意识逐渐增强,对牙齿的保健、修复、美容的需求也越来越大,且中国进入老年化社会,口腔保健防治的市场需求也越来越大。
1、整体推广规划
对内经营:以遵循5S服务模式为标准 提高医疗服务质量
对外市场:以整合公共关系与活动营销 拉动团体诊疗。
强化口腔诊所专科专项特色,整合优势资源 建立渠道营销。
专科(口腔)专项(种植牙)专享(VIP客人24小时医生上门服务制 )
2、团队推广任务:
① 诊所策划方案、院内外广告、宣传品的制作。
诊所外关系整合执行、异业整合,行业转诊联系。
③ 对全区所有乡镇进行流动轮回的口腔保健科普宣传义诊,最终确保诊所院达成目标 。
3、推广工作原则:
① 以业绩来衡量付出,以时间来保障工作。
4、市场整合思路:
整合营销、地面营销、公益营销、事件营销、节日营销。
营销的目的是抓住客户,将一些潜在客户、其他诊所的客户拉到自己的诊所中来,从而通过我们在我们这的良好体验吸引住客户,转化为我们的客户。在硬件方面,我们可以提高自己的诊所档次,尽量做得精致、温馨一些,在软件方面,努力提高诊所的服务质量,以5S的标准来管理诊所。
口腔诊所拓客咨询
Franchise application