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客户裂变也称客户转介绍,口腔医院明知道客户裂变重要,但大多都没有为自己的门诊设计一套裂变的营销模式,或者是说不知该如何去做客户裂变。下面超级集客小编就介绍客户裂变的8种方法。
口腔门诊客户裂变的8种方法
方法一:制造惊喜或“新鲜感”。制造惊喜实际就是站在客户的角度上,创造让客户主动裂变的理由,如,有一家餐厅,主推美人鱼表演,就是给客户以惊喜,再如有一家高档会所,为老客户画漫画等等,这些创新的方式都是让客户进店消费后,设置惊喜和新鲜感后让老客户主动进行口碑传播从而进行免费裂变。
方法二:礼劵模式。这种操作方式就是为你的产品和服务设计“礼券”,客户不仅可以用钱买产品,更可以用钱买礼券,我们可以设置一张面值XXX元的礼券,客户可以凭此劵兑换XXX元的产品。如销售大闸蟹,客户除了自己能消费,更多的是以送礼为主,为了保证送礼的方便以及产品的新鲜,就可以制造出卖礼券预售的营销方式,让顾客直接赠送礼券送礼,收礼人可以直接凭券前来兑换产品。目前向阳坊就是利用这种模式,口腔门诊可以参考。还有类似的模式可以设置客户花8元可以购买到10元的礼劵进店购买实物可以抵扣10元,短期看是店铺亏了,可长期下来可以给店铺带来不少流量以及老客户。
方式三:店内裂变。店内裂变也可称为为员工创造价值,我们都知道经营企业无非就两点:为顾客创造价值,为员工创造价值,实际店内裂变老客户是要发挥员工主观能动性,可以设置员工裂变客户的奖励措施,员工自然就会服务好顾客,主动拉客户,为企业创造价值。
方式四:转介绍X个客户后退款。有一个眼镜店就用这一招实现了销售5倍以上的增长,它设置的是客户在一年内推荐四位客户购买眼镜,可以获得百分之百退款。再如,口腔也同样可以使用该策略,但这种方式,至于是否退全款或者退部分款,需要根据自己企业的情况斟酌决定。
方式五:折扣卡。以购物中心超市为例,商场超市制作购物折扣卡,然后联系一些团体机构单位,让这些团体把折扣卡发给他们的职工,也可以将折扣卡送给那些爱贪小便宜的叔叔阿姨们。
方式六:免费赠送。以口腔门诊机构举例,比如做洗牙、植牙,只要顾客购买了店里的服务套餐,就可获得免费按摩的消费卡(需要注意的是消费卡一张只能用一次),顾客就可以把卡片送给家人和朋友。从而带动人流。
方式七:积分推荐。以口腔门诊,美容院扩客为例,可推出顾客积分方案,积分可兑换产品,项目服务等,或每裂变一个新客户也会获得激励积分,积分可以兑换超值礼品等。
方法八:客户见证。对于大部分实体企业来讲,都需要客户见证,客户见证是最有效最有说服力的裂变方式,我们可以给客户录一个视频讲述他使用产品的过程及效果等,或者一张客户照片配上一段话,这种方式俗称“买家秀”,超级集客APP短视频引流, 来自抖音、快手的热门短视频每日更新,也可自主创作,支持插入商品,服务链接,直接交易转化,带动企业品牌曝光。虽然客户见证不能直接的产生利润,但可以给实体店建立信任,有了信任后,新客户才会信,才会消费。
以上就是超级集客小编整理的客户裂变8大方法,希望可以帮助企业或者实体店经营者更好的扩客引流,了解更多营销知识,关注超级集客www.chaojijk.com
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