内容摘要：
私人领域的核心就是顾客与顾客之间的联系，如果你想要获得更多的用户，那么你就必须要通过私人领域来延长你的生存时间，挖掘更大化的用户价值。
口腔行业的顾客之旅包括：获取、邀请、到达、离开四个流程。而商家的需求则集中在获取成本高、转换效率低、无运营、工具差等方面。
获取成本高体现：
收费推广费用高、受疫情影响，地推困难、户外广告竞争激烈、品牌口碑效应差；
转换效率低体现：
邀请很难，邀请的方法简单，费时费力，不能光靠人工电话，不能有效地完成多次。
管理薄弱：邀约人员能力层次不齐、流程不规范、客户资源浪费严重
到店少：没有成功邀请顾客，缺乏资源，连续多次邀请，失败率高
转接难：客户资源留存在系统或者个人社交账号如微信等，员工离职后转接困难
交易量需要不断提高：门店的经营业绩有很大的压力，但是没有办法提高交易的成功率
无运营体现：
离店经营环节的缺失：病人对手术后的服务缺乏，难以转变为忠诚客户
转介绍率低：依赖于顾客的自动推荐和转介，很难吸引到大的客户
工具较差体现：
客户关系管理能力较差
运营战略：
按照吸引顾客到店、促进交易、保持顾客关系三大经营目标，制订三套顾客操作客户运营SOP。
一元解锁玩法简介：
采用一元解锁模式，设置不同等级的奖励，丰厚而有挑战性，需要完成任务才能获得更多的奖励，这样可以极大的激发玩家的热情。比如整个活动的设计，客户需要转发朋友圈集赞，让客户参与任务并和朋友们分享，好友参与活动你能够获得返佣，还会额外赠送有价值感的礼品，可以让顾客在物质上和精神上都得到满足。
引流品选择洁牙服务原因讲解：
因为洁牙普适性强，成本低，不管哪个年龄段的人都适用，非常适合。而且洁牙也是诊所常见项目，成年人牙齿普遍都有问题。做好洁牙，能够延伸转诊到其他口腔服务。 但只有洁牙服务会比较单一，后续还推出了3D口腔建模，最大化检查口腔问题。这两种服务其实人越多，成本越低，而且设计这两种产品，也能帮助引流进来的客户发现口腔问题，为下一步转诊做准备。
新店最大的问题，就是宣传，一个小镇，人口不多，销售渠道也不多。本次活动的主要渠道资源有三大类：
01：用户线下就诊可以获得活动详细信息
介绍清洁牙齿的功效与功效，以及如何分配10元红包秒到帐，1人、3人、5人均有不同的利益和提成。
02：异业联盟
为本地餐厅免费提供牙线替换的宣传资源，在我们的营销活动中，我们会把卡片送到他们的桌子上，放到收银台上，然后在柜台上结账时，顾客就可以看到我们的活动了。另外，外卖员可以免费为顾客提供宣传，在送到顾客的同时，还可以拿到我们的宣传资源，在他们来的时候，还可以得到一些奖励。
03：内部人员进行 PK的奖励
因为医生和护士手上的资源是不一样的，所以他们可以通过 PK来鼓励员工们在不同的时间点发朋友圈，分享自己的内容，然后通过一对一的方式建立关系，然后通过社区拉用户入群，利用社群发红包促活转化。
关注云谷科技，了解口腔行业的营销知识，短视频付费推广。
扫码更多惊喜
Copyright@ 2017-2024 91yungu.com All Rights
Reserved.厦门英聚云谷科技版权所有 闽ICP备18019593号-4
口腔诊所拓客咨询
Franchise application
