内容摘要:
口腔门店内经营管理到底管什么?
简单一句话:
内经营管理,主要就是对门店的业绩和利润负责,围绕业绩和利润去开展工作。
第一,团队管理
想办法让团队人员稳定,稳定的团队达成共识后,落地执行力非常的高效
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第二,流程管理
想让进店的客户有良好的体验满意度,就要去梳理整个院内的接诊流程,让客户就诊方便、快捷,在院内有宾至如归的感觉
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第三,客户管理
无论是团队的稳定,还是就诊的流程,所有这些都是为客户成交、复购、裂变打下良好的基础
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第四,质量管理
口腔门店的内经营还得重视医疗质量、护理质量,这些都是为业绩保驾护航的。
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所以内经营管理者,需要有很全面的知识和经验来掌握全局,才能让整个门店的内经营管理丝滑顺畅。
如果内经营只重视成交,而忽略了质量,或者忽略了客户的体验度,从长远来看,对门店的可持续性发展是不利的。
内经营是一门很深的学问,一步错就会步步艰难。
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