解读疫情后的民营诊所营销之道

疫情后时代，民营诊所在半年入不敷出的大背景下产生了动荡与深度洗牌，一些上市机构和产业资本持有的大型医院，开始抛售或跑路，缺乏明晰战略定位的、靠钻医保漏洞的、运营想法迷糊的医疗机构都将逐步被淘汰，新的医疗机构，需要知道和具备哪些知识和思考，才能清楚面对疫情后的发展困局，把握生机。

经营困难并非个例“疫情后遗症”还在延续

　　疫情影响下，不少民营医院都陷入了经营困难的旋涡。即使是在疫情缓和后，依旧有医疗机构饱受疫情后遗症的折磨，不得不出售转让，更有甚者直接走向了破产清算。

01、疫情真的是问题关键吗？

      这几年深受疫情的影响，各行各业都出现了巨大波动，大量实体门店出现了断崖式下跌，民营诊所也深受其响。

　　　在医院营销方面，即使背靠国资大树，民营医院也不一定就进入了“保险箱”。前段时间，首都医疗三年亏损11.26亿，多起医院项目烂尾就是一个先例。只不过，这些医院定错战略目标导致亏损，也许还有政府、大型医疗集团接手，对于更多的民营医疗机构来说，经营不善其实就是一个“致命”的难题。

　　疫情只是核心的分水岭

　　第一季度由于限开令、隔离机制等政策下发，诊所的经营数据惨淡，本身成本高的诊所损失惨重；一些机构也关店止损；但还是有很多门店利用空档时间练内功，夯实团队实力，备战下一阶段。

　　第二季度，内功扎实的门店运用合适的营销策划方法，基本可以让门店恢复到既往同期水平，甚至行业内有许多超越同期数据的案例，而本身经营不善的诊所却依然面临着垂死挣扎。

　　核心的问题是：时代在进步，暴利时代已经过去，医疗必须转变既往的模式，回归精细化的运作，拼内涵，拼实力，拼方法。

　　02、忘掉疫情，重新复盘你的门店

　　疫情作为导火索，让大家有停下来思考的时间，每一位诊所运管者都进行复盘，是定位出现问题，还是运营实力不行，是内功差还是营销推广能力弱。

　　诊所业绩变差，运营能力和营销薄弱是关键。在互联网大力发展的时代，酒香开始担忧巷子深，技术再好的诊所，如果不善营销也会事倍功半。疫情前尚未做过营销的门店，在疫情期间羊已经跑了一些，那么疫情后重新学习抓紧补牢也并不晚。

　　复盘门店，重建营销体系

       很多老牌口腔机构，初诊来源都是以转介绍为主，但是自然转介绍的顾客流量，随着自媒体时代的崛起，其效用也变得越来越弱

酒香不怕巷子深的时代，一去不复返了，今天口碑的传播更多需要，通过主动营销的方式获取。

       可以高频举办诊所借势活动，通过线上线下相结合的方式，提升顾客参与度体验感。针对会员、老顾客、中断顾客，定期举办专属优惠活动，感恩回馈活动等除了能够增加顾客消费频次外，还能增加顾客品牌忠诚度。

　　体虚者，先内补，体强者，可外销

　　有序建设一个适合自己的营销体系，不仅让营销执行效率更高，而且大幅节约营销浪费。

　　内：营销内功的本质，是建设长期品牌

　　内功的修炼，有助于承接住任何形式、任何渠道的外部营销。当如果你的内营销都还没达到及格时，太多的外部营销消耗精力，且费钱。市场统计，开发一名新客户的成本是老客户的5倍。

       质量管理，医疗质量是口腔机构的生命线，也是口腔机构的实力象征，因此需要管理者，加强口腔机构服务的质量管理，达到以质取胜的目的，通过打服务牌。

      强化创新，为保持领先地位，每年必须保证相关的新项目引进，新技术学习、市场营销活动等，以创新保持领先水平，从而提高诊所的获客能力、营业水平。

      做精做专，强调特色品牌科室，把医疗服务做精做专，实施中重点把握“建立特色”，“营销创新”，“品牌打造”三大主题，步步为营塑造优势。

　　外：营销外功的本质，是品牌的传播

　　而外部营销则重视的是研究各种传播形式的性价比。外部营销的方法虽然非常多，极容易让老板们分心，并不能准确识别在什么阶段，用什么形式的营销手段，最适合自己的团队，最能发挥投资效率。

　　并且要找到适合自己特色、适合自己团队、可以执行的方法才是放大门诊数据。

　　一流的营销方案+三流的执行，注定失败！

　　三流的营销方案+一流的执行，结果可能超乎想象！

　　作为老板，你需要清楚的了解每一种外营销手段的投资回收模型，了解自己团队的承载力，了解什么手段最匹配当下诊所的客群、诊所的产品、诊所的品牌。