掌控私域流量的玩法，民营口腔获客能力更上层楼？

当前的口腔医疗整体趋势是市场下沉，流量碎片化、新需求不断增加

作为消费市场的后端环境，在口腔服务多样化、个性化的趋势下，民营口腔不仅承担着提升效率、提升客户体验、提升诊所核心竞争力等诸多重任，在口腔医疗巨大市场前景的表象下，口腔门店的竞争也日渐激烈，诸如营销成本高、获客成本高正成为口腔行业的一大痛点。历经四次获客渠道更迭的口腔机构，现如今正处于“精准流量”风口，从以百度为代表的的传统系向泛流量渠道过渡，如何快狠准拉新获客成为悬在每个口腔人心头上的“剑”。

不可否认互联网口腔平台在信任体系和精准营销方面具有不可比拟的优势，那为什么民营口腔机构在截流获客方面仍然举步维艰呢？接下来一起痛点解析：

深陷营销陷阱，获客成本高

01互联网口腔平台的“收割”属性

从PC到移动互联网，每一次的获客渠道更迭，其实质不过是一个个流量巨头的崛起、垄断后的疯狂剥削。面对瓜分殆尽的流量，再无新鲜感的用户，获客成本也从几元飙升到几千元，甚至上万元，民营口腔机构站在流量的十字路口

“向左”

不做营销。如果竞争对手都在做营销，自然会比你多一些流量，那么在口腔机构状况差不多，口腔产品价格相近的情况下，对手的流量结构更健康，慢慢的自然会超越你的口腔诊所；而你在流量不继、老客户又维护不好的困境下，很容易被市场淘汰。

“向右”

巨资投入营销。在和流量巨头的谈判上，民营口腔机构基本处于被动的局面，在没有品牌影响力和消费者认知的前提下，民营口腔机构就是流量大佬任意宰割的“砧板肉”，没有讨价还价的余地。至于寄希望于营销变成口腔机构的“利润切割机”，实际效果未可知，也不可控！

02流量经营方式的变迁，由粗放型走向精细化道路

互联网口腔平台刚兴起时，民营口腔机构也借势迎来了“方便面时代”，基本上只要做了营销，就有回报。但随着“方便面时代”的结束，如果口腔机构仍然寄希望于“吃方便面”这一种“速食”捷径，终会营养不良。换言之，时代在变迁，粗放型的流量经营方式已经过时了，精耕细作才是当下口腔流量经营的核心之道，这也对口腔机构提出了更高的要求，民营口腔机构一要有优质的内容，二要和用户建立情感联系，只有这样，才能杀出重围！

03民营口腔机构缺乏一套完整的“价值评估体系”

营销本身是一项流血的经济，民营口腔机构一做营销就是活动促销、价格战，这样的情况下，很容易陷入价格＞价值的陷阱，得全盘考虑营销各个环节的价值，有一套完整的“价值评估体系”，毕竟价格容易判断，价值评估太困难！

效益是衡量营销效果的唯一指标！当营销效果评估（看营销收入、营销成本两方面）不理想时，为了提升营销效果，在对用户进行划分标签和兴趣度的基础上，选择哪种方式更容易降低获客成本呢？

对外，尽可能地从互联网口腔平台“薅”流量！

诚然，互联网口腔平台凭借着先天“入口”优势，垄断了大量的线上流量，使得口腔机构营销费用水涨船高，议价权也越来越小，但鉴于80%的关注度集中在20％的头部平台手中，出于扩充认知、拒绝过时、摆脱同质竞争等目的，民营口腔机构在未来甚至很长一段时间内，只能选择和互联网口腔平台合作，尽可能多的“薅”一些流量！

对内，搭建民营口腔机构的私域流量池，减少对互联网口腔平台的依赖！

首先要明确一点，搭建私域流量池可以解决什么问题？复用现有用户存量，提升用户终身价值！即提高老客户复购率、提高老客户客单价和毛利额、老客带新客。其最大的特点就是不用付费，可以反复利用，在任意时间控制自己的流量，并直接触达到精准用户！那么怎么实现私域流量低成本营销呢？

先建根据地——流量池，再逐渐扩大版图

像养鱼一样，得先建好池塘，然后投放鱼苗，不断引入活水，再加上塘主的精心喂养与照看，池塘里的鱼才会越来越多，与打造私域流量池的“套路”不谋而合！民营口腔机构流量获取基本都是多渠道采集而来的，这些初始集合获取来的流量便是最初的“鱼苗”。而互联网口腔平台更类似一个外部的活水，为这个池塘提供源源不断的“氧”料。

科学投喂“饵料”，才能增收、增产

池塘、鱼苗、活水都有了，接下来就看塘主的精细“养殖”了。品牌是最科学的“饵料”，民营口腔机构在“养鱼”的过程中，要非常清晰地告诉用户你是干什么的，你是谁，将自己的“符号”深刻植入用户内心 ，其实质就是不断灌输品牌的理念，树立品牌形象。其实到这里，流量池里的用户可能对我们感知得不够具象，甚至没有消费行动力，所以接下来，民营口腔就要开始不断打造使用场景，并推送紧贴标签客户需求，配合专业化的客户案例，来具象品牌，以此来提高转化率。

无限裂变，打造最低成本的获客之道

所有的前期“投喂”都是为了最终的收获，也是检验“养殖”成果的时刻了。裂变无疑是时下最低成本的获客之道！民营口腔机构在统一策划活动、统一医生和销售顾问话术的基础上，在私域流量池中发起裂变活动，池内用户可通过社交关系链，以分享的形式，强调后付奖励发动裂变营销，可以是复利式的游戏裂变，也可以是拼团类众筹式裂变，亦或是微信红包这样的共享式裂变，再配合到门店核销体验的结合模式，实现留量变现，业绩突破这一最终目的。

这是一个头部流量非常集中的时代

但庆幸的是最大的流量是免费的社交流量池！民营口腔诊所想要打破营销陷阱、获客难的怪圈，就得拥有自己的流量池，在基于良好的产品服务的基础上，才能让你的流量打法更有章法！