内容摘要:
牙医,是救死扶伤还是“趁火打劫”?
“4200亿的口腔市场”,这个数字像是一剂强心剂,让无数人涌入口腔行业,试图在这个“黄金市场”分一杯羹。
然而,鲜有人注意到,在这光鲜亮丽的数字背后,隐藏着的是无数消费者的控诉。
曾经被视为暴利代名词的种植牙,在国家政策的强力干预下,利润大幅缩水,行业乱象却愈演愈烈。那些打着“低价”旗号,却暗藏“收割”套路的机构,正将消费者一步步推向深渊!
种植牙市场:昔日“暴利天堂”的崩塌
新浪财经 2022-01-14 《2万元1颗!种牙为何如此暴利?进口产品垄断超9成市场,“看牙贵”问题何解?》
时间回到几年前,那时的口腔行业,遍地是黄金。据艾媒咨询数据显示,我国有90.3%的人接受过口腔医疗服务,其中2020年至2021年期间,就有64.11%的人接受过口腔医疗服务,疾病类占了59.2%。
庞大的需求催生出一个巨大的市场,预计到2030年,国内口腔产业规模将达到4200亿元。而种植牙,作为口腔行业中的“扛把子”,更是成为了资本竞相追逐的香饽饽。
“2万元一颗牙”,这在当时并非天方夜谭。动辄上万甚至几万元的种植牙价格,让无数消费者望而却步。一颗小小的牙齿,为何能卖出如此天价?
首先,种植牙的核心部件——种植体,90%以上依赖进口,价格高昂。此外,种植手术所需的器械也大多来自国外,进一步推高了成本。其次,培养一名合格的种植牙医生,需要漫长的学习和实践过程。
从5年本科到3年临床规培,再到2-4年的专科医师培训,培养成本高昂,最终都转嫁到了消费者身上。更令人咋舌的是,在种植牙的整个流程中,医疗服务的费用占比高达70%,而种植体、牙冠等耗材的占比仅为25%,剩下的5%是检查等前期工作。
换句话说,消费者花大价钱种牙,很大一部分都进了医生的口袋。面对“看牙贵”的呼声,国家终于出手了。2022年,国家医保局发布通知,将种植牙医疗服务价格控制在4500元以内,并通过集采等方式降低种植体和牙冠等耗材的价格。
政策一出,行业地震。曾经的暴利行业,利润断崖式下跌,降幅超过60%。那些靠着信息差赚取暴利的机构,一下子慌了神。
种植牙市场:价格跳水,乱象丛生
价格跳水了,本该皆大欢喜,但现实却令人担忧。国家出台政策的初衷,是为了规范市场、惠及百姓,然而,一些黑心机构却借机浑水摸鱼,将种植牙市场搅得更加混乱。
“8500元一口价,种牙无忧!”、“进口种植体,限时特价3999元!”打开手机,各种种植牙广告铺天盖地,价格之低令人心动。然而,这背后却隐藏着巨大的陷阱。
中国新闻网 2024-09-23 《报价8500元术后变2万,种植牙市场乱象调查》
一些机构打着“低价”的幌子,吸引消费者上门咨询,然后在治疗过程中,以各种理由增加额外费用,例如“您的牙槽骨条件不好,需要植骨”、“您需要使用更高级的种植体”等等。
消费者稀里糊涂地就掉进了陷阱,最终支付的费用,远远高于最初的报价。除了“低价引流、高价收割”的套路外,一些机构为了追求快速获利,不惜铤而走险,在技术和操作上也出现了严重的问题。
例如,“即拔即种”本是一种先进的种植技术,但需要患者满足严格的条件。然而,一些机构为了节省成本、缩短治疗周期,不顾患者的实际情况,盲目进行“即拔即种”,导致患者术后出现各种并发症,苦不堪言。
更令人气愤的是,一些机构在经营不善的情况下,不是想办法改善服务、挽回消费者,而是选择“关门跑路”,将风险转嫁给消费者和社会。
据媒体报道,2024年6月,太原一家名为“优贝口腔医院”的机构突然关门,数百名消费者购买的充值卡变成了废纸。这些消费者中,有的牙齿才治了一半,有的刚交了钱还没来得及治疗,面对突如其来的变故,他们欲哭无泪,只能自认倒霉。
无独有偶,山东临沂的萨博口腔门诊部也上演了类似的“跑路”戏码。2024年10月,该门诊部突然关门,医疗设备被搬空,负责人不知去向。200多名患者的治疗被迫中断,他们不仅损失了金钱,还面临着无法继续治疗的困境。
监管缺失、行业乱象该如何改善
种植牙市场的乱象,固然有部分机构利欲熏心、缺乏职业道德的原因,但更深层次的原因,则是监管的缺失。
首先,行业准入门槛低。目前,开设一家口腔诊所的门槛并不高,一些机构在没有取得合法资质、没有配备合格医师的情况下,就敢开门营业,甚至进行种植牙等高风险的手术操作。
其次,信息不对称,消费者难以辨别真伪。种植牙作为一项专业性较强的医疗服务,消费者往往缺乏相关的专业知识,难以判断机构的资质、医生的水平、治疗方案的合理性等,只能听信机构的宣传,很容易被误导甚至欺骗。
再次,维权成本高,消费者望而却步。当消费者遭遇种植牙医疗纠纷时,由于缺乏相关的法律法规和行业规范的保障,维权过程经常困难重重,需要花费大量的时间、精力和金钱,很多消费者只能选择忍气吞声,自认倒霉。
种植牙市场的乱象,是行业发展过程中不可避免的阵痛,需要政府、行业和消费者共同努力,才能最终建立起一个规范有序、健康发展的市场环境。
消费者要提高自身维权意识,学习相关的口腔保健知识,学会理性消费,共同维护良好的市场秩序。相信在各方的共同努力下,种植牙市场终将回归医疗本质,真正成为守护百姓口腔健康的“守护者”,而不是“掘金地”。
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