为什么有些口腔诊所干着干着就倒闭了？

现代科技的越来越发达，人们的生活水平也越来越高，那么随之而来的人们的需求呢，也越来越大越来越高。作为我们牙科产业，如果想要很好的运营下去，那么一定应该避免什么呢呢？为什么有的牙膏发展的很好，在短时间内就能迅速的崛起，而有的牙科的发展不尽人意，没过几年甚至几个月就会关门倒闭呢？我们分析一下原因，有这几点：

一、不注重技技术方面的革新。

时代的进步和人们生活水平的提高，如果一个牙科的运营不注重技术的革新的话，那么是跟不上时代发展的脚步的。如果一个牙科诊所你的技术发展跟不上，就会导致你的牙科的运营，无法正常的运转。技术永远是前进的动力和最重要的方面。没有技术呢，就不会有进步，所以我们牙科运营如果想要发展得好的，一定要注重技术方面的更新。

经营管理要点

1、诊所装修：装修的格调决定着你诊所收费的高低，客户来源的层次，门诊形象是您的门诊实力的外在表现。室内的器械布局，物品摆放，POP广告等是否经过了精心的设计？另外诊所对LED液晶一定要重视，效果非常好，LED液晶就是你诊所的活广告，装修时一定得考虑。另外独立诊室己经是齿科诊所的趋势了，现代人都讲究私密空间。

2、专家技术：技术是诊所生存的根本，好的技术才能形成口脾宣传，口脾宣传的力量是巨大的，这个相信大家比我更加清楚。然后要学会包装诊所专家，突出专家的专业特长，经验等；

二、就是服务质量不过关。

现在是不论是销售行业还是服务行业，人们消费者对于服务的质量的要求也越来越高。我们牙科诊所也同样如此，如果你的服务的质量不过关，那个消费者来过一次以后就不会有再次来的欲望。在我们的服务对客户服务的时候一定要注重客户的需求。最好的服务就是让客户舒心满意，并且以后愿意进门的牙科诊所，也会愿意介绍其他的朋友或者介绍人进来我们的牙科，帮助我们宣传我们的口碑。在服务中一定要保证质量过关，真保证服务质量。

1、齿科服务：目前全国做的比较好的口腔门诊都是采用服务预约制，避免等待时间，而且显得更专业。四手操作、全程导诊，这些区别于公立医院的服务方式，才能使你在当地突出优势，建立起知名度。

2、回访制度：首次要实现医生来回访，使服务更上档次，特别是在拔牙、根管治疗上，要当天细心询问客户，术后是否有疼痛、流血等症状，给客户足够关心。客服人员后期跟踪回访，不同时间段，要有不同的回访方式。

3、客户管理制度：会员制己经是趋势，突显会员身份，并针对不同等级的会员实施不同的优惠政策。

4、医患沟通：医生沟通的能力、亲和力，决定着二次开发、转诊率的高低。上海一家齿科的一个医生一个月LAVA可以做一百多颗，这是什么概念？这就是医生个人魅力的施展，口腔可以说卖的不只是技术，还有很多是服务。

5、内部专业交流培训：分享彼此在临床工作中遇到的特殊复杂病例，互相探讨、共同提高！

三、环境卫生差。

现在人们越来越重视环境和卫生方面的问题，如果你的环境不够舒适，让患者难受或者是压抑的话，那么患者是不会愿意进你的牙科门诊里面交费的。尤其是我们做对人类健康的牙科门诊方面的，更要注重环境和卫生的舒适和干净，让顾客进我们联合诊所之后呢，就会感受到舒适。这样呢，患者以后如果有需要的话，还会愿意来你的牙科门诊就医。

四、牙医的专业水平不够。

牙医也是牙科门诊里很重要的一环。一个牙科诊所里，牙医的专业水平决定了这个诊所的服务的质量。一个牙科诊所的，如果想要运营的好，一定要保证牙医的专业性，让客户的信任度。如果你的牙医的专业水平不够，对客户客户呢，就没有办法对他信任感。所以牙科的老板一定要保证牙医的专业水平。

解决方法--营销推广　

门诊经营管理的三大核心内容之一（技术，管理，营销），相对于技术和管理，营销是在短时间内比较容易突破的环节。以下几点可以适当参考一下。

1、活动推广

①义诊活动

a、社会公益义诊：找附近社区物业、居委会，在一些人口集中的地方开展公益性口腔义诊服务。（准备的东西帐蓬、展板、诊所的宣传册等等，同时为每一个义诊检查的人做好登记，用于事后回访，同时准备一些牙科小礼品，使义诊的关注度更高一些）

b、学校公益义诊：找到诊所周边的中小幼儿园等，虽然有些城市学校是不可随意进出的，但有些城市是可以做一些公益义诊的。

c、学术论坛：提升诊所品牌影响力、技术实力，同时结合营销活动，实现销售。

2、传统媒体

对于要在一个地区里迅速打开品牌知名度，还是要靠这些传统媒体（包括电视、报纸、户外、DM、社区海报、短信群发等），对于一些活动，广告营销要实现立体化。对于不同城市的媒体的效果是不一样的，不同照搬。

a、平面的内容：平面的设计风格决定着你诊所品牌的形象，放几个字，谁都会，要围绕着你诊所定位来进行制作。突出重点，不是字越多越好，面对高端高户要突显尊贵、奢华。

b、DM单：中型以上诊所，可以制作册子，首选应该放在美容院、西餐厅等高档场所，小诊所可以选择附近社区，直接点对点发放，小诊所首先要走的就是社区化，然后再进行延伸。

3、网络推广

网络资源的时代已经到来，国内目前应属发展阶段。但真正能看到网络力量的齿科，目前全国就几家，网络这是泛泛的东西，不是就申请一个或建一个网站那么简单，目前只有极小部分的人能够利用好这个资源，甚至是垄断！这就是其独特的市场，一个只能被少部分人所能运用的市场，被真正有实力者运用的市场！而我们要想吃到其中的甜头，就得趁早融入这个具有无限发挥潜力的市场，充实自身各方面的能力，做好一切有必要的准备。。。这样才能在群雄中争得一片属于自己的天空。

①网站建设

网站的建设不只是简单的诊所简介、联系方式、产品介绍等，一个烤瓷牙产品其实就可以做一个网站。另外网站一定要互动性强，电话、地址那是最基础的了，其它如网站商务通咨询、QQ咨询、在线咨询、患者在线留言等功能，可使患者直接跟诊所进行交流。如果允许的话

还可以制作一些活动专题进行宣传。

②优化工作

加强建设网络优化工作，利用技术化的操作获得更多推广效果。做网站谁都会，相信很多医生也都了解，问题的关键是做好的网站，怎么样才能让当地的网民知道你们的网站才是最关键的，因此我们网站要不断做些优化，使网站在当地网民搜索相关口腔牙齿问题的时，排在前面让患者点击了解。

③竞价排名

选择好要投放的区域，然后进行关键字投放，如长春烤瓷牙多少钱长春种植牙多少钱等，事实给大家证明，投了血本无归那是不可能的。

④论坛

到当地知名的论坛开医生专栏或专帖。

⑤博客、微信、朋友圈

博客：新浪博客、网易博客、百度，这些收录都比较高，经常发表有助诊所、医生的知名度，其实就是营销自己，因为你是医生、因为是你口腔诊所的老板，本来就有很多人想认识你，想把你当朋友，然后找朋友看病，就是中国特色，找熟人看病，不变的定律。

⑥百度知道、百度帖吧、百度百科

百度的资源，大家想一下就知道，谷哥走后，百度就是绝对的老大。